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bonjour, j'ai déclaré un incident depuis novembre sur le 3900 car je reçois les SMS de ma mère mais quand je veux lui répondre ils partent bien mais elle ne les reçoit pas, j'ai appelé mainte fois, les techniciens jusqu'au niveau 6 mon fait faire toutes les manipulations possibles sur les deux portables et rien n'y fait , à ce stade cela devient de l’incompétence et bien sûr, ils ne rappellent pas.....auriez vous une solution à me proposer ? merci par avance 

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Salut @lilou2463 

Les appels  pas de problème, sinon  faire un essai, supprimez vos numéros

respectifs de vos listes de contacts s'ils y figurent, redémarrage de vos mobiles

puis tu lui fais parvenir un sms en composant son numéro .

Et au cas que tu possèdes un iphone, désactive iMessage .

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Bonsoir Johann, déjà merci pour votre réponse, j'ai essayé et cela ne marche toujours pas , je pense avoir tout essayé. je désespère vraiment surtout que cela ne se produit qu'avec le même contact

il faudrait peut être que je vois avec samsung , auriez vous peut être un mail de contact pour pouvoir leurs expliquer

bonne soirée

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Salut @lilou2463 

Fait un essai avec ce genre d'application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr