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Problème de réception de certains SMS
Bonsoir !
Je viens de souscrire à un abonnement orange avec un nouveau téléphone, le Xiaomi 11.
Depuis cette migration, je ne reçois pas tous les SMS. C'est même assez aléatoire...
J'ai déjà fait appel au 3900 sans résultat satisfaisant. On m'a demandé d'aller récupérer une nouvelle carte SIM mais le problème persiste...
Merci par avance de votre aide !
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Re: Problème de réception de certains SMS
Salut @SandZozo17
Faire un essai avec un de tes contacts , supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts s'ils y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu lui demandes qu'il te fasse parvenir un sms en composant ton numéro.
De même voir via les paramètres de l'application message que tu utilises
et tu désactives la fonction " chat " puis redémarrage du mobile .
Chose que tu peux encore faire utilise cette application .
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr&gl=US
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Problème de réception de certains SMS
Bonjour,
Merci pour cette réponse mais malheureusement, j'ai déjà exploré les pistes que vous mentionnées... sans succès.
Mon application de sms/mms est textra par défaut.
Bonne journée
Sandrine
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Re: Problème de réception de certains SMS
Il pourrait aussi s'agir d'un problème de numérotage
de la part des contacts en question .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Problème de réception de certains SMS
Bonjour @SandZozo17,
Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de réception de sms avec votre mobile. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile ?
Pouvez-vous également utiliser l'application "Messages" par défaut au leu de Textra
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème de réception de certains SMS
Bonjour @SandZozo17
Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème de réception de certains SMS
Bonjour,
Désolée, mon téléphone ne fonctionnant pas correctement, je n'avais pas les notifications concernant les nouveaux messages.
Un conseiller Orange, via le chat, a pris en compte mon problème qui semble provenir du téléphone puisqu'avec un portable de prêt je n'ai aucun souci de réception de mes sms...
Malheureusement, il m'a été demandé de réinitialiser totalement mon téléphone et le fil de discussion précédent semble avoir disparu...Je dois une nouvelle fois tout expliquer et je commence à me lasser car cela dure maintenant depuis presque 15 jours!
Savez-vous si de mon côté, je peux avoir accès aux discussions passées ?
Merci encore!
Sandrine
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Re : Problème de réception des SMS
Bonjour @SandZozo17
Afin que nous puissions vous apporter notre aide, merci de nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone) via message privé
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Jaz
Conseillère Spécialiste Mobile
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