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Bonsoir,

En 3G ou 4G, je ne reçois jamais mes alertes telles que mails, facebook, eurosport, snapchat...

Mon père a le même forfait (M6 mobile pour Open), n'a lui pas accès à la 4G sur son téléphone et reçoit pourtant ses mails. Depuis que j'ai accès à la 4G, j'ai même totalement perdu accès à snapchat, c'est à dire que même en me connectant sur l'appli, je ne peux plus recevoir ni envoyer et les stories ne se chargent plus.

C'est sûrement un problème de réglages, mais lequel ?

Merci de votre aide !

Ronan

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Bonsoir les notifications des vos applications sont t'elle activé ???

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Oui oui en tous cas je reçois les notifications normalement en wifi

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Ok la carte sim et t'elle recente ?

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Non elle date d'au moins deux ans. La carte SIM peut avoir des conséquences ?

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oui deux ans n'est pas enorme .... je vous invite a changer la carte sim en boutique l'échange et gratuit et voyez si vous avez des changement ( amelioration) aprés ce changement de carte sim  faite également un test croisé de votre carte sim essayé là dans un autre téléphone et voyez si vous avez toujours les même problèmes.

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D'accord je vais tenter ça, merci pour votre réponse rapide !

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Par la même occasion je vous invite a joindre le service technique orange par tchat a partir d'ici https://contact.orange.fr/

voyez avec eux si coté technique sur votre ligne si tout et ok et sur votre téléphone aussi réglage ect .... l'assistance par tchat et disponible de 8h a 20h  l'assistance et gratuite 

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Je vous en prie je vous souhaite une bonne soirée :-)

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Merci beaucoup !