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Problème de réseau en Allemagne

wcr
contributeur
1 424  

Re : Probleme de reseau en Allemagne

Merci, on va bien sur rallumer le telephone.

 

Mais nous ne comprennons pas la question sur historique de la navigation. Mon épouse n'a pas du tout utilisée l'internet en Allemagne (deja, les vendeurs orange avec lesquelles j'ai parlé reagissaient avec une crise cardiaque simulée quand j'ai essaié d'obtenir des simples infos sur les couts d'une utilisation d'internet a l'etranger, donc nous n'osons pas faire une tel geste aberrante).

 

Le probleme etait tout simplement de pouvoir utiliser le telephone pour les appelles ou des textos, et nous esperons que nous n'avons plus des problemes a l'occasion de la prochaine voyage.

Webconseiller
1 395  

Re : Probleme de reseau en Allemagne

Bonjour wcr,


Dans votre message privé, vous me rapportiez des problèmes de connectivité, qui me faisait penser à l'internet sur le mobile, d'ou ma réponse concernant l'historique de navigation. 


Je reste à disposition, si besoin.


Sabrina.


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contributeur
1 332  

Re : Problème de réseau en Allemagne

Bonjour,

Meme probleme pour moi.  Je suis allé à Dusseldorf le 23 Juillet, pas de réseau et donc pas de connection

automatique au réseau Allemand....il semble d'aprés les réponses d'Orange qu'une "manipulation" est nécessaire pour activer la connection au reseau Allemand.

 

J'ajoute que ce genre de desagrement est trés genant surtout quand vous ne parlez pas la langue locale....

les Allemands ne parlent pas tous Anglais...

 

Si quelqu'un d'Orange peut m'aider, ce serait une bonne chose.  Merci d'avance Cordialement 

Orange Star
1 324  

Re : Problème de réseau en Allemagne

Bonjour,
Activé l'option intrrnationale et activer l'itinérance sur votre mobile ( Parametre>Conection> Plus de réseau)
contributeur
1 293  

Re : Problème de réseau en Allemagne

Bonjour,

OK merci bien pour les infos.  Je vais essayer.

contributeur
1 261  

Re : Problème de réseau en Allemagne

Orange Star
1 235  

Re : Problème de réseau en Allemagne

Bonjour,
Concernant les couts d'utilisations ceci depende de votre offre et pays que vous allez visiter comme pour la data.
Si vous avez une offre ORIGAMI PLAY/JET ceci inclus l'UE et DOM et pour JET 100 destinantion et USA/Chine pour Jet Internationale.
contributeur
1 136  

Problème de réseau en Allemagne

Depuis plusieurs semaines en Allemagne, il m'est très fréquemment impossible de téléphoner : le message indique sur le portable "désolé, connexion impossible. Veuillez essayer ultérieurement" et ce, quel que soit le réseau choisi, éteindre et rallumer ne sert à rien non plus.

Par contre je reçois les appels.

Le SAV d'Orange pourrait-il faire le nécessaire pour que les connexions se passent à nouveau correctement ?

Cordialement,

C.

Orange Star
1 132  

Re : Problème de réseau en Allemagne

@christined bjr ,
Appeller le SAV au +33 6 07 62 64 64 depuis une autre ligne pour une reconfiguration de votre ligne :-)
contributeur
1 108  

Re : Problème de réseau en Allemagne

Merci ! Ma carte SIM, obsolète semble-t-il, est sans doute à l'origine du problème.

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