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Bonsoir, 

Depuis peu je suis passée chez orange et récemment (2 semaines max) j'ai acheté un nouveau téléphone à la fnac (un Xiaomi redmi note 13 pro). Il faut savoir que je travaille a Monaco. Et depuis quelques jours quand je me connecte au wifi de mon travail, quand je me déconnecte car je quitte mon lieux de travail ma 4G ne veut plus fonctionner. J'ai vérifié dans mes données mobiles si c'était bien actif y compris pour l'étranger et ça l'est. Et j'ai beau éteindre et rallumer mon téléphone mais ma 4G ne s'affiche plus ni fonctionne. Je voudrais comprendre quel était le soucis et comment je pourrais le résoudre car j'ai besoin de mon téléphone. 

Cordialement 

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Bonjour @Marta015 

N'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous allons voir ça ensemble.

Ju🌴

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Salut @Marta015 

Problème de réseau à Monaco signaler à plusieurs reprises dans le forum .

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J'ai exactement le même problème et même problème 

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Bonjour @Pierre0684,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

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Bonjour et merci de votre retour @Pierre0684 

Lors d'un changement de matériel, une mise à jour peut être nécessaire.
Nous sommes ravis que tout fonctionne de nouveau et restons à votre disposition, si besoin.

Agréable semaine.
Sab