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Problème envoi et reception sms/mms Samsung S5

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Problème envoi et reception sms/mms Samsung S5

Bonjour,

 

Voila j'ai un problème, il y à une semaine, une mise à jour sur mon samsung S5 (neuf) à été installée, et depuis il ne fonctionne plus correctement.

 

Les sms et mms ne partent pas ou alors trés longtemps aprés la rédaction de celui-ci.

Le wifi se déconnecte en permanence, et les applications ne se téléchargent plus.

 

J'ai contacté le tchat à 2 reprises samedi.

 

- j'ai du éteindre, rallumer le téléphone deux fois... parce qu'appriori il y avait des mises à jours à faire...

- ensuite ils m'ont fait réinitialiser le téléphone...

 

Je devais recevoir un appel ce lundi entre 8h et 12h afin de vérifier que le problème soit résolu, mais personne ne m'a rappelé et mon téléphone ne fonctionne toujours pas.

 

J'ai quitté Free pour bénéficier d'un meilleur service, je suis déçu.

 

Que dois-je faire ?

 

Merci.

 

 

 

1 RÉPONSE 1
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Re : Problème envoi et reception sms/mms Samsung S5

bonjour clemence54425

 

faite le 3970,choix numéro 3 et expliquez votre probleme au conseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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