- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Problème envoi/réception SMS
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème envoi/réception SMS
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Problème envoi/réception SMS
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai un soucis avec mon téléphone depuis quelques temps, alors qu'il n'a que deux mois. Les sms mettent parfois du temps à s'envoyer (jusqu'à plusieurs heures), et restent bloqués en mode "envoi". Idem pour la réception de sms. Parfois, un sms va très bien s'envoyer, et celui d'après va mettre plusieurs heures.
De plus, si j'arrive à me connecter en wifi, je ne capte jamais ni la 3G, ni la 4G.
Il s'agit d'un Samsung Galaxy S4 acheté en août 2015.
Pouvez-vous m'aider ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème envoi/réception SMS
Bonsoir @MarieM13
Voir ce lien si tu n'as pas des problèmes réseau:
http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
Il y a plusieurs onglets
Déjà tu pourras voir si tu as bien la 3ou 4 G dans ton coin
Sinon vérifié ton centre d'envois de SMS est correct voir ce lien:
Vérifie aussi que tu n'est pas en saturation de SMS et MMS
Ensuite phone allumé tu enlevé la batterie et carte sim tu nettoie la carte sim et les connecteur côté phone tu remet le tout
Attend environ 1minute et tu rallume peut être que cela seras mieux
En espérant t'avoir aider
À+
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème envoi/réception SMS
Salut à vous
Comme il est sous garantie, voir avec le service client
pour un éventuel échange.
De même si tu as une offre compatible, active le service 24 orange
À moins qu'un reset solutionne le problème.
Avant de le faire, prévoir une sauvegarde
À toi de voir !!!
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.