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[#1]

Bonjour à tous,

Voilà depuis samedi midi d'un seul coup d'un seul, moi et ma compagne, nous avons un problème commun quand nous sommes chez nous est que l’émission et réception de SMS ne se font plus. En faite si, seulement par intermittence cela part et on reçoit et au bout de 1 minute c'est de nouveau plus possible.

Quand nous ne sommes pas chez nous tous fonctionne bien, les SMS partent et arrivent sans aucun problème.

J'ai essayé plusieurs solutions :

- réinitialiser les paramètres réseaux.

- remettre le numéro du centre de messages

- Redémarrer

- Mettre à jour le téléphone et application

- changer d'application pour les messages

- couper la livebox (on ne sait jamais)

- contacter le e-Tchat qui voulait me vendre une boîte pour améliorer la 4G alors que je suis en 4G+ chez moi avec 3 barres sur 4.

- changer les cartes SIM avec un autre téléphone

Rien de cela fonctionne.

Mais à part que quand je ne suis pas chez moi tout fonctionne impeccable.

Serait-ce l'antenne relais qui a un problème ? ou la plateforme  ? ou autre chose mais cela vient pas de chez nous.

Si des personnes ont déjà eu ce problème-là aussi localisé je suis à votre écoute.

Nos téléphones sont des SAMSUNG S8+ avec android 9.0.

Bonne soirée à très bientôt

[#2]

Salut @Dogoloco 

Si tu ne captes pas au maximum à ton domicile en mode 4G,

passe en 3G pour voir le résultat, ou faire un essai en mode wifi

via la livebox .

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Bonjour,
J'ai effectivement essayé de passer en 3G/2G en connexion automatique et cela fonctionne. La 4G a donc un problème depuis samedi. Mais quoi ...
Y a t'il des dusfonctionnement ou des travaux actuellement pour que cela nous dérange autant?

Cela va t'il refonctionner correctement d'ici quelque jours ? Faut'il qu'on redemande une carte SIM pour moi et ma compagne? Je voudrais bien laisser la 4G 3G 2G en automatique au lieu de modifier a chaque fois.

Merci pour votre réponse en tout cas déjà

[#4]

Salut @Dogoloco 

Faudrait consulté les infos incidents et éventuellement voir

dans le voisinage si quelqu'un rencontre un problème similaire .

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Bonjour@Dogoloco ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse postale

Thierry-G

[#6]

Nous sommes deux à avoir le problème en même temps au même moments dans le même quartier.
j'ai fait la même manipulations sur les deux téléphones et tout fonctionne.
Pensez vous que deux cartes SIM puissent avoir un problème en même temps dans un même quartier ? La probabilité a mon avis est quasi nulle.

[#7]

Après des tests en rentrant du travail.
La 4G fonctionne partout SMS MMS WEB partout.
Chez moi la 4G fonctionne seulement avec MMS WEB pas les SMS.
Qu'est se qui peut bloquer l'envoi de SMS hors mis le problème de 4G vu que cela fonctionne parfaitement en WEB ET MMS?

[#8]

Après une semaine de galère et en me disant qu'il fallait de carte SIM ou mettre un équipement pour augmenter la 4G chez moi.

Tout est redevenu dans l'ordre merci à la personne qui a résolu le problème (je ne sais pas qui s'est) mais nous ne sommes plus dans la galère.

Bon week-end à tous

[#9]

Bonjour @Dogoloco ,

Ravi que votre problème soit résolu.

Bonne journée

Thierry-G