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[#1]

Bonjour,

Je suis possesseur depuis mi janvier d'un Galaxy J5 2016 (SM-J510FN Android 6.01

Je possède également une tablette Galaxy tab s10 (SM T800 également sous Android 6.01)

Depuis janvier 2017,  j'essaye vainement de connecter en bluetooth mon J5 avec un GPS Tomtom GO 610 (l'appairage est bien réalisé, mais la connexion se perd immédiatement)

Aujourd'hui, je viens d'essayer de faire la même chose entre le J5 et la tablette. Si les deux appareils apparaissent bien comme connectés, il m'est impossible d'aller sur internet sur la tablette en partage avec le j5  (modem bluetooth activé et partage de connexion également activé sur les deux appareils) pas de message d'erreur autre que "vous n'êtes pas connectés à internet" quand je suis sur le navigateur.

Avec mon ancien Samsung Grand Prime,  la connexion marche parfaitement tant pour la tablette que pour le GPS.

J’ai contacté Tomtom, Samsung et Orange :mais réponse c’est pas moi c’est l’autre !!!

Ce jour, suggéré par Samsung et Orange, j’ai réinitialisé le J5 : rien à faire toujours pareil.

Pour moi, le problème semble venir du J5

Une idée?

Cordialement

[#2]

Bonjour,

@YvesH-M

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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J'attends...............................................................................................................................................

[#4]

@YvesH-M ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

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Bonjour,

Merci, message envoyé en privé.

Y.H-M

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Suite...

Etant en contact depuis janvier avec Tomtom (et quotidiennement depuis une semaine), depuis trois jours avec Samsung il apparait de plus en plus probable que le problème vient du J5.

Côté Orange, le dossier à été transmis......... mais plus aucune nouvelle depuis!!!!!

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Bonjour @YvesH-M

Tu n'est pas le premier a avoir ce genre de problème pas sur qu'il y est une solution.
Je me demande ou est l'interet d'ailleurs d'utiliser un système aussi compliqué pour faire fonctionner un GPS.
Ton TomTom est un truc totalement dépassé ton J5 fait A GPS et offre bien plus de fonctionnalités.

[#8]

Ben si avec mon ancien Grand Prime ça marchait parfaitement (et l'écran du Tomtom est autrement plus confortable....)

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Et par ailleurs, ma tablette ne peut plus non plus être connectée (alors qu'avec le Grand Prime ça marchait et ça marche toujours..)

[#10]

Bon, problème résolu, après discussion en tchat avec un technicien digne de ce nom!