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Problème : pas de connexion internet avec Microcsoft LUmia 640 Dual sim

contributeur
911  

Problème : pas de connexion internet avec Microcsoft LUmia 640 Dual sim

Bonjour,

 

Nouvelle cliente orange, je n'arrive pas à avoir la connexion internet avec mon mobile : 1 personne pourrait m'aider à configurer ?

Je précise que j'ai eu en ligne un opéateur pour lui tout est normal il faut juste que j'essaie de réinitialiser mon portable, de plus je suis allée voir sur le site l'assistance et une fois tous les onglets renseignés un message m'indique qu'avec mon terminal je ne peux pas avoir accès à ce que je demande !!!

 

Bref, si une personne à la solution ce serait bien, pas envie de réinitialiser ni d'acquérir un autre portable.

 

Merci

 

Nathalie

9 RÉPONSES 9
#TopMembre
899  

Re : Problème : pas de connexion internet avec Microcsoft LUmia 640 Dual sim

Salut @Nath601

 

Fait un essai avec cette configuration

 

APN : orange.   ( ou orange world )
Nom utilisateur : orange.
Mot de passe : orange.
Serveur Proxy(URL) : 192.168.010.100.
Port proxy : 80 80.
Type d’IP : IPv4v6.

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
star
880  

Re : Problème : pas de connexion internet avec Microcsoft LUmia 640 Dual sim

Bonsoir @Nath601 et @johann

 

ton lumia est sous Windows phone 8.1 ou Windowsnphone 10 ?

 

au cas ou il serait sous Windows phone 10 voir ce lien et verifie si tu as la dernirer mise a jour de WP10:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

 

 

J'espere que cela t'aideras

A+

contributeur
834  

Re : Problème : pas de connexion internet avec Microcsoft LUmia 640 Dual sim

Je te remercie Johann, cependant cela ne fonctionne pas non plus avec ces éléments....

 

Au secours !!!!

 

Merci

contributeur
833  

Re : Problème : pas de connexion internet avec Microcsoft LUmia 640 Dual sim

Bonjour Petit_titi,

 

C'est le 8.1 et suis perdue !!!!

 

Encore merci de tenter de m'aider

star
819  

Re : Problème : pas de connexion internet avec Microcsoft LUmia 640 Dual sim

Bonsoir @Nath601 et @johann

 

En complement de @johann

 

je vais te mettre des liens pour configurer un phone sous WP 8.1 avec les parametres orange:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

 

et pour activer :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

 

et un tuto pour l'ensemble :

http://www.windowsphoneaddict.fr/windows-phone-8-1-comment-resoudre-le-probleme-de-point-dacces/

 

J'espere que cela t'aideras

A+

 

PS : Comme tu as un dual sim verifie que tu parametres bien la bonne sim

contributeur
792  

Re : Problème : pas de connexion internet avec Microcsoft LUmia 640 Dual sim

Merci petit_titi,

 

Tout ceci a été fait et refait, j'ai éteins puis rallumé le phone sans que ça change quoique ce soit mais tout est bien paramétré....

Le plus bizarre est que ce matin j'ai reçu un sms de bienvenue d'orange et ensuite durant 3 fois 2 secondes j'ai eu internet et depuis plus rien il y a quand même un drôle de truc là ...

 

Si tu peux m'aider ???

 

Grand merci

 

star
732  

Re : Problème : pas de connexion internet avec Microcsoft LUmia 640 Dual sim

Bonsoir @Nath601

 

Je viens de lire ton post j'espère que tu as trouvé une solution et excuse moi de te répondre aujourd'hui j'étais dans une zone blanche 

 

Dis nous ou tu en es ?

 

À+

contributeur
588  

Re: Problème : pas de connexion internet avec Microcsoft LUmia 640 Dual sim

bonjour,

on vient de changer ma carte SIM et je n'ai plus ma connexion internet, j'ai bien changé les parametrages APN, plusieurs fois comme indiqué sur plusieurs sites mais rien n'y fait pas de service internet !!

qui peut m'aider?

ancien webconseiller
551  

Re: Problème : pas de connexion internet avec Microcsoft LUmia 640 Dual sim

Bonjour @marie332240 


Avez-vous toujours besoin d'une assitance ?


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