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Bonsoir,

J'ais un forfait mobile Mini qui coûte 14,99€/moi, qui me permet d'envoyer des SMS vers l'Europe (Andorre plus précisement). Mais le problème c'est que je peux pas envoyer ces SMS, mon portable est un Iphone 4.

Merci pour l'aide

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Salut @Gagabasc

Tu es sur que tu peux envoyer des sms depuis la France métropolitaine

vers les pays d'Europe, ou que vers les DOM .

Tu possèdes qu'elle offre, une M6 Orange qu'orange à modifier en open mini ?

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Salut,

Je peux envoyer des SMS ilimités depuis l'Europe vers l'Europe (zone DOM, Suisse et Andorre) et la France.

Je ne possède pas l'offre M6, je el suis pas client Open, donc j'ais que l'offre Mini.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Gagabasc et @johann

En complement de @johann

Je suppose que tu as l'offre bloque ce qui signifie que tu ne peux faire du hors forfait

tu peux envoyer des sms depuis l'europe (sans la France) vers l'Europe (sans la France) etc..

Mais tu ne peux pas envoyer des sms vers l'Europe depuis la France ce n'est pas compris dans le forfait

voir lien vers offee :

http://boutique.orange.fr/mobile/forfait-mini-bloque-2h-1go-12-mois

voir lien vers le contrat mini :

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4803.pdf

et voir ce lien pour explication des nouveautes de ce Forfaits :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-lors-d-un-changement-d...

et lire les reponses du web conseiller orange

Conclusion avec ton forfait tu ne peux pas envoyer des sms depuis la France vers l'Europe

J'espere que cela t'aideras

A+

[#5]

Bonjour,

J'ai également le même pb d'envoi de sms sur n° étranger en zone Europe (Suède), depuis le changement de forfait de l'offre m6 mobile en mini bloqué. Pourtant, j'ai pu envoyer des sms à ma fille (portable français en Italie)... 

En boutique Orange, on m'a indiqué que c'était une question de paramétrage de mon tel et qu'il fallait que j'appelle l'assistance technique, ce que j'ai fait mais ils n'ont pas résolu le pb.

En boutique ils m'ont pourtant confirmé que je pouvais envoyer des sms en zone Europe depuis la France avec ce forfait !!! Ils ne savent même pas ce qu'ils vendent !!!

On se fait bien rouler avec ce nouveau forfait ! merci Orange ! Abonnée free pour internet et TV, je sais ce qu'il me reste à faire, le même service sera gratuit ... !

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Bonjour @Babeth42
Pour etre claire.
Suite a l'évolution par orange de ton forfait tu n'a plus la possibilité d'effectuer des achats avec le solde de ton crédit. Tu ne peut plus effectuer d'appel vers et depuis l'étranger. Tu ne peux plus appeler les numéros spéciaux.
Pour tout ces usage il te faut désormais acheter en supplément de ton forfait une recharge.