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Bonjour,

J'ai un Iphone 5S et dès que j'essaie d'envoyer une photo par SMS, il ne part pas.

Sur le Iphone 5S, dès qu'on envoie un sms il y a une barre de progression qui montre la progression de l'envoi.

dans mon cas, la barre évolue jusqu'à un cm environ de la fin et puis le processus est bloqué et finalement au bout de 10 minutes on a un message qui indique que le message n'a pas pu être envyé.

je suis allé chez Apple qui a fait un test avec ma carte SIM dans un autre appareil et le technicien a donc conclu qu'il y avait un problème avec la carte SIM. JE suis donc allé chez Orange qui m'a changé ma carte SIM et le problème est toujours là.

Je ne sais plus quoi faire.

Quelqu'un d'entre vous à t-il été confronté au même problème ?

OU quelqu'un aurait il une odée.

Merci et bon we

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@mimo01 Bjr
Appeler le 3970 depuis une autre ligne puis choix 3 (panne d'équipement pu de service).
Votre ligne doit avoir des anomalies.

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Salut à vous

Tu es sur, que tu les envoies pas en tant qu' mms

et tu le fais par wifi, ou par réseau 4G !!!

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Bonjour @mimo01,

Je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées, numéro de mobile et l'IMEI.

Les données cellulaires 3/4G sont-elles activées ? 

Sabrina.