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Problème réception 4G sur l’iPhone 12
Bonjour,
Je viens de basculer sur un iPhone 12 et mon signal 4G est très faible (2 barres seulement) Dans mon appartement alors qu’avec mon iPhone 8 précédent j’avais la totalité des barres.
J’ai été vérifié l’intensité de mon signal 4G et celui-ci a une srsp0 à -109 (ce qui reste mauvais car un signal idéal doit se trouver entre -40 et -80...) - vu en recherchant sur Internet comment faire.
La seule solution que j’ai trouvé pour l’instant c’est de couper le mode avion et de le remettre mais le signal ne tient pas longtemps et reviens vite à faible.
Suis-je la seule à rencontrer ce problème ? Sinon, avez-vous trouvé une solution ? Autrement je pense appeler le service client Orange demain ..
merci pour vos réponses et bon dimanche 🤗🎄
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Re: Réception 4G iPhone 12
salut @Ad2liine
j'ai fusionné ton doublon et j'ai déplacé le fil dans la partie mobile, pus adaptée
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Re: Réception 4G iPhone 12
Bonjour @fredolerouge
merci c’est gentil à toi j’ai eu un peu de mal à savoir où poster la demande 😅
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Re: Réception 4G iPhone 12
Bonjour @Ad2liine
Si vous n'avez pas encore contacté le 3900, pouvez-vous me dire si vous possédez une eSIM, ou une SIM Physique?
Si SIM physique ; avez-vous encore votre iPhone 8 pour tester aujourd'hui ?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Réception 4G iPhone 12
Bonjour @JustineT
merci pour votre message je ne sais pas ce qu’est une e-sim Alors je suppose que j’ai une Sim physique je l’ai inséré dans le compartiment prévu. Hélas non je n’ai plus mon iPhone 8 je l’ai donné à ma maman…
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Re: Réception 4G iPhone 12
D'accord Vous êtes donc bien sur une SIM Physique.
Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte de votre appartement?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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