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Bonsoir, j'ai récament changer de téléphone et de forfait (Open Jet 4G) et je ne recois plus les MMS sur mon iPhone...

Je peux les envoyer sans problème mais quand j'en recois un j'ai ce message "vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr" 

J'ai essayé de m'envoyer un MMS et je peux le voir, mais pas ceux des autres... 

Une soluction à mon problème ? Merci d'avence. 

[#2]

Bonjour kevin35,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

[#3 · Accepted solution]

Bonjour kevin35,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez.

PhilippeG

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Ah super, le problème est réglé !

Merci beaucoup, bonne journée. 

[#5]

Je vous en prie.

Bonne journée à vous.

PhilippeG