Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Problème réception MMS iphone 5s

kevin35
contributeur
2 345  

Problème réception MMS iphone 5s

Bonsoir, j'ai récament changer de téléphone et de forfait (Open Jet 4G) et je ne recois plus les MMS sur mon iPhone...

 

Je peux les envoyer sans problème mais quand j'en recois un j'ai ce message "vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr" 

 

J'ai essayé de m'envoyer un MMS et je peux le voir, mais pas ceux des autres... 

 

Une soluction à mon problème ? Merci d'avence. 


Solutions approuvées
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
2 313  

Re : Suite au sujet "Problème réception MMS iphone 5s"

Bonjour kevin35,


Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez.


PhilippeG


Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
2 327  

Re : Problème réception MMS iphone 5s

Bonjour kevin35,


Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone


PhilippeG


Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
2 314  

Re : Suite au sujet "Problème réception MMS iphone 5s"

Bonjour kevin35,


Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez.


PhilippeG


Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

kevin35
contributeur
2 309  

Re : Suite au sujet "Problème réception MMS iphone 5s"

Ah super, le problème est réglé !

 

Merci beaucoup, bonne journée. 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
2 284  

Re : Suite au sujet "Problème réception MMS iphone 5s"


Je vous en prie.


Bonne journée à vous.


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 769577 membres inscrits 🧡

1934 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne