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Bonsoir, j'ai récament changer de téléphone et de forfait (Open Jet 4G) et je ne recois plus les MMS sur mon iPhone...
Je peux les envoyer sans problème mais quand j'en recois un j'ai ce message "vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr"
J'ai essayé de m'envoyer un MMS et je peux le voir, mais pas ceux des autres...
Une soluction à mon problème ? Merci d'avence.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour kevin35,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Problème réception MMS iphone 5s
Bonjour kevin35,
Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir
les informations suivantes par message privé :
- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne
- Votre numéro client
- La marque et modéle du téléphone
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour kevin35,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Suite au sujet "Problème réception MMS iphone 5s"
Ah super, le problème est réglé !
Merci beaucoup, bonne journée.
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Re : Suite au sujet "Problème réception MMS iphone 5s"
Je vous en prie.
Bonne journée à vous.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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