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Re: Re : Problème réception des sms après rallumage
Bonjour @Lyyyyyyyyyyyyyy
Dans les faits l'envoi d'un message, ça se passe ainsi ;
- Vous envoyez.
- Le
centre de votre opérateur reçoit et transfert au centre concurrent
- Le centre reçoit et transfert à l'abonné.
- L'abonné reçoit.
Dans le cas ou l'abonné est hors réseaux le message est stocké en mémoire au SMSC, jusqu’à ce que la validité expire ou qu'il soit remis. La validité est habituellement de 3 jours
Les SMS non réceptionnés ne sont donc malheureusement pas récupérables, je suis navrée :/
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : Problème réception des sms après rallumage
Mon problème n’est pas du tout que je suis hors réseau quand j’éteins mon tel aucun sms ne me parviens si on m’en a envoyé quand le tel était éteint ensuite en le rallumant il n’y a toujours pas de sms donc y a un problème quelque part .
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Re: Re : Problème réception des sms après rallumage
Pouvez-vous tester votre SIM dans un autre mobile ; éteindre le mobile > tenter de vous envoyer un SMS avec un autre numéro > puis rallumer le mobile?
Faîtes-vous le même constat?
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : Problème réception des sms après rallumage
Malheureusement j’ai pas d’autre personne qui me prêterait son mobile et un autre pour envoyer un sms moi je pense que c’est le boulot de Orange si ils veulent pas régler mon problème je partirai ailleurs hélas
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Re: Re : Problème réception des sms après rallumage
Si un boutique Orange se trouve à proximité, n'hésitez pas à vous y rendre. Ce test croisé pourra être réalisé avec un conseiller sur place.
Je suis navrée de pouvoir faire plus à distance sans ce test :/
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : Problème réception des sms après rallumage
Oui j’irai en boutique merci bonne journée
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Re: Re : Problème réception des sms après rallumage
Je vous en prie.
Excellente journée à vous aussi,
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
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