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Problème réception des sms après rallumage

JustineT
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834  

Re: Re : Problème réception des sms après rallumage

Bonjour @Lyyyyyyyyyyyyyy 

Dans les faits l'envoi d'un message, ça se passe ainsi ;

  1. Vous envoyez.
  2. Le centre de votre opérateur reçoit et transfert au centre concurrent
  3. Le centre reçoit et transfert à l'abonné.
  4. L'abonné reçoit.

Dans le cas ou l'abonné est hors réseaux le message est stocké en mémoire au SMSC,  jusqu’à ce que la validité expire ou qu'il soit remis. La validité est habituellement de 3 jours
Les SMS non réceptionnés ne sont donc malheureusement pas récupérables, je suis navrée :/

Ju

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Lyyyyyyyyyyyyyy
contributeur confirmé
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823  

Re: Re : Problème réception des sms après rallumage

Mon problème n’est pas du tout que je suis hors réseau quand j’éteins mon tel aucun sms ne me parviens si on m’en a envoyé quand le tel était éteint ensuite en le rallumant il n’y a toujours pas de sms donc y a un problème quelque part .

JustineT
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818  

Re: Re : Problème réception des sms après rallumage

Pouvez-vous tester votre SIM dans un autre mobile ; éteindre le mobile > tenter de vous envoyer un SMS avec un autre numéro > puis rallumer le mobile?
Faîtes-vous le même constat? 

Ju

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Lyyyyyyyyyyyyyy
contributeur confirmé
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805  

Re: Re : Problème réception des sms après rallumage

Malheureusement j’ai pas d’autre personne qui me prêterait son mobile et un autre pour envoyer un sms moi je pense que c’est le boulot de Orange si ils veulent pas régler mon problème je partirai ailleurs hélas 

JustineT
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785  

Re: Re : Problème réception des sms après rallumage

Si un boutique Orange se trouve à proximité, n'hésitez pas à vous y rendre. Ce test croisé pourra être réalisé avec un conseiller sur place.

Je suis navrée de pouvoir faire plus à distance sans ce test :/

Ju

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Lyyyyyyyyyyyyyy
contributeur confirmé
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781  

Re: Re : Problème réception des sms après rallumage

Oui j’irai en boutique merci bonne journée 

JustineT
Webconseiller
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777  

Re: Re : Problème réception des sms après rallumage

Je vous en prie.
Excellente journée à vous aussi,

Ju

Conseillère Spécialiste Mobile
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