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[#1]

Bonsoir,

Depuis quelque temps après avoir réinitialisé mon HTC Desire C, je ne peux plus recevoir de MMS ni en envoyer.

De plus, la 3G ne marche pas.

J'ai cherché sur google et sur le forum d'orange mais rien ne marche.

Comment faire ?

Cordialement,

Hugo.

[#2]

Salut Thebestgogo

Regarde si le mode wifi est  inactif !!!!

puis dans le menu applications/paramètres/réseau mobile

faut voir si autoriser les connexions des données  et coché

Après vérification, éteint le mobile, puis tu le remet en route

si le réseau apparaît, fait un test de connexion internet.

Si tu obtiens pas de résultat, restaure la configuration par défaut

que tu trouves sur cette page

onglet: prise en main et dépannage/fonction multimédia

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@johann a écrit :

Salut @Thebestgogo

Regarde si le mode wifi est  inactif !!!!

puis dans le menu applications/paramètres/réseau mobile

faut voir si autoriser les connexions des données  et coché

Après vérification, éteint le mobile, puis tu le remet en route

si le réseau apparaît, fait un test de connexion internet.

Si tu obtiens pas de résultat, restaure la configuration par défaut

que tu trouves sur cette page

onglet: prise en main et dépannage/fonction multimédia

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Bonjour,

Merci de m'aider ! J'ai tous testé et rien ne marche, je n'ai pas de connexion 3G mais quand j'essaye de télécharger un message MMS il y a le logo 3G qui s'affiche dans la barre de notifications du téléphone pendant un bref instant et il y a un message d'erreur "impossible de télécharger le MMS".

Comment faire ?

[#4]

Essai la sim dans un autre mobile,

qui sait si elle est pas défaillante.

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@johann a écrit :

Essai la sim dans un autre mobile,

qui sait si elle est pas défaillante.

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La 3G marche bien quand j'utilise ma carte sim dans un autre mobile...

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Si tu as revu tous les paramètres , et ils sont bon,

fait toi parvenir un mms à toi même depuis ton mobile.

Au fait, concernent les appels et l'envoi d'sms, pas de problème !!

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@johann a écrit :

Si tu as revu tous les paramètres , et ils sont bon,

fait toi parvenir un mms à toi même depuis ton mobile.

Au fait, concernent les appels et l'envoi d'sms, pas de problème !!

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Quand j'essaye de m'envoyer un mms ça ne marche pas, il y a le signe 3G qui apparait mais il disparait aussitot... 

[#8]

Déplace toi à un autre endroit, voir à l'exterieur

Tu as éventuellement des coupures de réseau la ou tu te trouve.

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@johann a écrit :

Déplace toi à un autre endroit, voir à l'exterieur

Tu as éventuellement des coupures de réseau la ou tu te trouve.

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J'ai testé, cela ne change rien.

[#10]

Il faut éventuellement faire une mise à jour de la ligne,

mais seul un webconseiller pourra le faire.

 les appels et envois d'sms , pas de problème !