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Problème réseau: connexion 3G se coupe sans arrêt

Titine94
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 050  

Re : Problème réseau: connexion 3G se coupe sans arrêt

Bonjour 

Moi aussi mon portable se coupe sans arrêt, c'est wiko peax. Je ne sais pas si c'est à cause de la 3 G.

Mais c'est très embêtant car on essaie de me joindre et le telephone se coupe sans raison.

cordialement

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
2 029  

Re : Problème réseau: connexion 3G se coupe sans arrêt

Bonjour @Titine94 ,


Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client


PhilippeG


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PhilippeG
Webconseiller
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1 990  

Re : Problème réseau: connexion 3G se coupe sans arrêt

Bonjour @TITINE ,


N"ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que votre problème est résolu.

Nous restons à votre disposition


PhilippeG


Conseiller Spécialiste Mobile
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yosemma
contributeur occasionnel
1 924  

Problème réseau: connexion 3G se coupe sans arrêt

Bonjour,

 

depuis hier, je perds systématiquement ma connexion réseau et ma connexion data que je ne retrouve que lorsque je change de lieu puis je les reperds.

Au final, je ne peux plus ni téléphoner, ni recevoir mes données.

J'ai essayé de rebooterle téléphone (qui me dit "téléchargement impossible pour le moment veuillez réessayer plus tard"), de vérifier les paramètres, de faire les tests possibles sur site et sur téléphone.

Rien ne m'explique pourquoi je perds ces connexion.

Je change de lieu et je retrouve tout puis reperds tout en quelques mn.

 

Je ne peux donc plus passer que les appels d'urgence en ce moment même et écris depuis un pc à mon boulot.

C'est pénible.

 

Merci de me répondre par mail car, avec la wifi depuis chez moi, je peux encore les consulter.

 

E. Gobert

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 921  

Re : Problème réseau: connexion 3G se coupe sans arrêt

Salut @yosemma

 

Le problème se produit à ton domicile, Tu as regardé dans

ton voisinage si quelqu'un d'autre rencontre un problème similaire.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

yosemma
contributeur occasionnel
1 915  

Re : Problème réseau: connexion 3G se coupe sans arrêt

SAlut,

 

le problème se produit partout!

 

J'ai regardé les APN et j'ai réinitialisé les paramètres par défaut mais ça n'a rien changé.

la je suis passée en 2G forcée et la connexion a l'air stable...

C'est usant.

yosemma
contributeur occasionnel
1 910  

Re : Problème réseau: connexion 3G se coupe sans arrêt

yosemma
contributeur occasionnel
1 907  

Re : Problème réseau: connexion 3G se coupe sans arrêt

yosemma
contributeur occasionnel
1 906  

Re : Problème réseau: connexion 3G se coupe sans arrêt


@Olivier782 a écrit :
Problème résolu !

À tout hasard j'ai vérifié les réglages APN et bingo.. Je me fiais à tort à ceux qu'android configure par défaut qui se sont avérés erronés.

D'une, Android créé deux APN, un pour le data et le second pour les MMS ce qui fait que je n'avais aucun réglage MMS actif.

Et pour le data, il manquait l'authentification PAP et c'est probablement ça qui gênait la connexion ainsi que le type d'APN à laisser vide alors qu'il était configuré sur défault,supl

Les ports de communication n'étaient pas non plus renseignés.
APN sauvegardé, passage en mode avion pour me réinscrire sur le réseau avec la 4G activée et non seulement cette fois, le tel est passé de lui-même en 3G vu la réception ridicule en 4G chez moi.. Auparavant, il fallait que je le fasse moi-même..

Mais en plus sans aucune déconnexion et je constate aussi une meilleure stabilité d'accroche.

C'était tout **bip**. Merci Android et ses réglages foireux..

Maliny, Merci à vous.
Bonne fin de week-end

Olivier

Bonjour Olivier,

 

peux-tu reprendre lentement pour les abrutis comme moi car je pense bien que nous avons le même problème...

Je suis allée dans les APN, il y était coché orange world.

J'ai demandé la restauration des parmaètres par défaut mais pour le moment, si je ne me mets pas en 2G forcée, je déconnecte du réseau ET des données mobile en quelques secondes.

Pour rappel, mon copain qui a un galaxy S6 n'a pas de pb de connexion.

Ce problème me concerannt a lieu aprtout et depuis deux jours (j'ai ce miniS5 depuis avril 2014 et jusqu'à il y a deux jours ZERO problème!).... J'enrage... :womanfrustrated:

yosemma
contributeur occasionnel
1 897  

Re : Problème réseau: connexion 3G se coupe sans arrêt


@yosemma a écrit :

... si je ne me mets pas en 2G forcée, je déconnecte du réseau ET des données mobile en quelques secondes.

Pour rappel, mon copain qui a un galaxy S6 n'a pas de pb de connexion.

Ce problème me concerannt a lieu aprtout et depuis deux jours (j'ai ce miniS5 depuis avril 2014 et jusqu'à il y a deux jours ZERO problème!).... J'enrage... :womanfrustrated:


Dernier rebond à vous rendre fou: même en 2G forcée, j'ai perdu mes connexions réseau ET data....

 

Et toujours ce message qui diparaît très vite "téléchargement impossible pour le moment essayez plus tard"

 

Si je trouve l'appli qui fait buguer mon téléphone, je la zigouille!!!!

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