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Bonjour,
Alors on a un problème avec le mobile de ma grand-mère qui est que le réseau mobile Orange est introuvable alors qu'en recherchant manuellement, on tombe sur Bouygues et SFR.
Il en découle que toute communication est impossible (appel, SMS, entrants et sortants). En effet, cela dit "appel d'urgence uniquement".
Elle me dit qu'elle a changé la carte sim en début d'année et qu'elle a encore du forfait.
Quand on redémarre le téléphone, il n'y a pas de code pin à taper non plus.
Quelqu'un pourrait nous éclairer et aurait une solution s'il-vous-plaît ?

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Bonjour @Megacerus

As-tu fait un essai en mettant la carte SIM dans un autre téléphone...?

Et l'inverse: mettre une autre carte SIM dans le Tél.

Ca devrait déjà  te permettre de savoir si c'est le Tél ou la carte SIM qui est en cause.

Cordialement

Daniel35

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Non, je ne sais pas si je pourrais car elle a une carte sim adaptée aux anciens téléphones mobiles et nous autres on a tous des smartphones.
Là apparemment ça remarche.
Peut-être que la zone où on est situés connaît des dysfonctionnements ?

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Bonjour @Megacerus

Heureux que ça refonctionne et merci de ton retour.

Pour l'échange de carte SIM: ça peut fonctionner dans un sens si on a gardé le gabarit prédécoupé livré avec la carte SIM... :robothappy:

Dans l'autre sens: trouver un autre "vieux" téléphone s'impose..!

Pour la zone : évidemment... la première chose à vérifier...! changer d'endroit pour voir si local ou partout.

Il reste pas mal d'endroits où la réception n'est pas top. Les opérateurs avancent des super taux de couverture de la population... et se gardent bien de préciser que ce n'est pas aussi bon pour la couverture géographique... :robotfrustrated:

Quant à la saisie du code PIN : c'est une option dans le téléphone. Mieux vaut activer ça...

Cordialement

Daniel35

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D'accord, merci beaucoup pour vos réponses.