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Problème réseau mobile 5G
Orange soi-disant 1er réseau de France...
Je n'ai même pas de couverture réseau pour accéder à internet hors wifi...
On paye une fortune pour ne même pas avoir la base, c'est honteux!!!
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Re : Problème réseau mobile 5G
Bonjour @Buddha10,
Je suis vraiment désolée que vous rencontriez des problèmes de couverture réseau sur votre ligne mobile.
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse complète.⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Asma
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Problème réseau mobile 5G
Pas bonjour !
Orange est bel et bien la tête et les épaules au dessus des autres. 30% de relais 5G (sur la bande principale) en plus par rapport aux autres.
Ceci dit il peut bien évidemment y avoir des exceptions.
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Re : Probleme réseau mobile
@Buddha10 Merci pour votre retour en message privé.
Aucune anomalie sur le réseau n'est constatée à l'adresse que vous nous indiquez.
Constatez-vous ces difficultés à une adresse précise, ou bien peu importe le lieu ?
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Probleme réseau mobile
Bonjour,
A mon domicile, cela reste correcte ("qualité moyenne" lors du test réseau).
Mais j'ai constaté qu'à différents endroits, la qualité est très mauvaise.
Comme sur mon lieu de travail par exemple (voir photo test réseau effectué sur mon lieu de travail).
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Re: Re : Probleme réseau mobile
@Buddha10 Pouvez-vous afficher le résultat du test de débit, fait en extérieur, s'il vous plait ?
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Probleme réseau mobile
Voici la photo du test sur mon lieu de travail pour exemple.
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Re: Re : Probleme réseau mobile
Le débit est une étape / un clic plus loin...
Et il ne faut pas se fier à l'indicateur sous forme de points.
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Re: Re : Probleme réseau mobile
Bonjour,
C'est vrai...
Je vois de qu'elle étape il s'agit. J'essaie de le faire mais il reste bloqué à "temps de réponse".
Et je galère ne serait-ce qu'à envoyer ces messages.
Je réessaierai plus tard.