Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Problème sur page internet

fati27
contributeur occasionnel
936  

Problème sur page internet

J'ai un Nokia Lumia 520  avec abonnement M6 d'orange et depuis début septembre j'ai souvent le message suivant : "Vos connexions à internet sont bloquées pour éviter une surfacturation" alors que mon crédit est toujours positif, je suis obligée d'éteindre et de rallumer pour que cela re-fonctionne, après plusieurs appels au service clients ceux-ci n'arrivent pas à débloquer ce dysfonctionnement et c'est seulement sur la page orange que j'ai ce dysfonctionnement car cela ne m'empêche pas d'aller sur d'autres sites. Je viens de changer ma carte SIM mais le problème persiste. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce dysfonctionnement.

11 RÉPONSES 11
johann
#TopMembre
#TopMembre
931  

Re : Problème sur page internet

Salut

 

Tu as un forfait bloqué !!

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

fati27
contributeur occasionnel
925  

Re : Problème sur page internet

Salut,

 

Oui j'ai un forfait bloqué.

johann
#TopMembre
#TopMembre
920  

Re : Problème sur page internet

Tu as combien de Mo de data, peut-être il s'agit de cela.

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

strophe
Orange Star
Orange Star
918  

Re : Problème sur page internet

Non moi je px le probleme vient d'Orange
fati27
contributeur occasionnel
904  

Re : Problème sur page internet

500 Mo

fati27
contributeur occasionnel
903  

Re : Problème sur page internet

Un technicien en boutique m'a dit la même chose, sauf qu'Orange me dit que cela vient de mon téléphone, alors que je peux aller sur d'autres sites et je n'ai pas de message d'erreur. L'assistance n'est pas au top.

johann
#TopMembre
#TopMembre
897  

Re : Problème sur page internet

Tu peux éventuellement,aller sur les sites en wifi,

en est-il de même, quand les données sont activées !

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

manoue306
contributeur
815  

Re : Problème sur page internet

Bonjour,

 

J'ai un iphone 4 et un forfait bloqué M6 Mobile 2h avec 500mo d'internet sur lesquels il me reste 450 mo et impossible d'aller sur le net ou sur une appli ça marche pas, je suis obligée également d'éteindre et rallumer le tel pour que ça fonctionne...comment résoudre ce problème de connexion sans avoir à redémarrer le tel?

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
704  

Re : Problème sur page internet

Bonjour manoue306,


Avez vous fait une réinitialisation des réglages réseaux?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754818 membres inscrits 🧡

2762 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne