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J'ai un Nokia Lumia 520  avec abonnement M6 d'orange et depuis début septembre j'ai souvent le message suivant : "Vos connexions à internet sont bloquées pour éviter une surfacturation" alors que mon crédit est toujours positif, je suis obligée d'éteindre et de rallumer pour que cela re-fonctionne, après plusieurs appels au service clients ceux-ci n'arrivent pas à débloquer ce dysfonctionnement et c'est seulement sur la page orange que j'ai ce dysfonctionnement car cela ne m'empêche pas d'aller sur d'autres sites. Je viens de changer ma carte SIM mais le problème persiste. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce dysfonctionnement.

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Salut

Tu as un forfait bloqué !!

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Salut,

Oui j'ai un forfait bloqué.

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Tu as combien de Mo de data, peut-être il s'agit de cela.

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Non moi je px le probleme vient d'Orange

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500 Mo

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Un technicien en boutique m'a dit la même chose, sauf qu'Orange me dit que cela vient de mon téléphone, alors que je peux aller sur d'autres sites et je n'ai pas de message d'erreur. L'assistance n'est pas au top.

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Tu peux éventuellement,aller sur les sites en wifi,

en est-il de même, quand les données sont activées !

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Bonjour,

J'ai un iphone 4 et un forfait bloqué M6 Mobile 2h avec 500mo d'internet sur lesquels il me reste 450 mo et impossible d'aller sur le net ou sur une appli ça marche pas, je suis obligée également d'éteindre et rallumer le tel pour que ça fonctionne...comment résoudre ce problème de connexion sans avoir à redémarrer le tel?

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Bonjour manoue306,

Avez vous fait une réinitialisation des réglages réseaux?

PhilippeG