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Problème touches 0 et OK inactifs
Bonjour, mon Orange Nura et sur écran numérique dont la touche 0 et Ok les trois touches fixes du bas sont inactifs, et donc pour valider mon code SIM la touche Ok ne fait rien! Pouvez-vous m'aider si vous avez eu ce problème? Merci de votre aide!
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Re : Problème touches 0 et OK inactifs
Hello @Alba2
Si tu possèdes déjà un compte mobile, tu peux activé
la sim depuis ton espace client . Sinon ils te rendront
aussi le service dans une boutique . De même que tu peux
le faire depuis une ligne fixe : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème touches 0 et OK inactifs
Merci pour cette réponse. Pour valider le code PIN saisi il faut la touche OK!
Heureusement je n'ai pas de 0dans mon code PIN!
Avec ou sans SIM il y a besoin de valider le code avec OK!!
HELP, parce que il faut que je l'envoi au SAV mais avant il faut que je vide mon portable.
Orange assistance pas de solution!!!!!!!!!!!!
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Re : Problème touches 0 et OK inactifs
Est tu sur que les 4 chiffres du pin son prix en considération ?
A tu essayé d'activer la rotation écran et de canger de position pour saisur le pin.
Normalement tu dois pouvoir démarrer le mobile sans sim et y avoir accès....
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Re : Problème touches 0 et OK inactifs
Salut @Alba2
Vu qu'il faut que tu le fasses parvenir au SAV, il a encore
un autre problème, passe en boutique afin qu'ils font le nécessaire .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème touches 0 et OK inactifs
Bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?
Réponse en message privé. Merci
Cordialement
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Re : Problème touches 0 et OK inactifs
Bonjour,
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées, en message privé, pour que je puisse consulter votre dossier?
Cécile_
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Problème touches 0 et OK inactifs
Bonjour, je suis passé à la boutique Orange, 0 solution, assistance téléphone 0 solution.
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Re : Problème touches 0 et OK inactifs
@Alba2 , bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.
(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).
Frédéric
Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !