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Bonjour

J'ai un problème sur ma ligne pro.

J'ai un forfait intense.

Lors d'un appel je passe de la 5G en H+..

Il n'y a pas moyen d'activer le service VOLTE.

Mon téléphone fonctionne avec tous les autres opérateurs.

Le 39 01 insiste sur le fait que c'est bien mon téléphone qui n'est pas compatible alors que ma carte sim a été testé avec plusieurs autres téléphones et que le problème persiste sur tous.

Pouvez-vous m'aider à trouver une solution où dois-je partir à la concurrence ?

Merci d'avance 

[#2]

Bonjour,

La VoLTE fonctionne sur une liste blanche de mobiles, et nécessite jusqu'à 48h pour s'activer.

Donc même sur un mobile compatible, la sim doit rester un certain temps dedans avant que la VoLTE ne soit disponible.

Chez les autres opérateurs, c'est généralement instantané.