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Bonjour,

J'ai un Samsung Galaxy S4 (GT-i9506) professionnel Orange et j'ai beaucoup de problèmes de réception réseau.

Posé sur un bureau mon téléphone passe régulièrement de 3 barres de réception à 0 et fini par perdre le réseau avant de le récupérer à 3 barres 30 minutes plus tard et de le reperdre à nouveau.

Dans ce même bureau, mes collègues avec d'autres téléphones captent sans problèmes.

Pire encore, je n'avais pas vraiment de problèmes de répcetion chez moi, et maintenant, c'est pareil, je capte très difficilement dans ma maison et je perde très souvent le réseau.

J'ai lu que le Galaxy S4 n'était pas un modèle question qualité de réception mais là, je suis la plupart du temps injoignable et ça me pose des problèmes au niveau professionel.

Pour info, je suis sous Android 4.4.2. Peut-on faire une mise à jour logicielle pour régler ce souci ? Avez vous une solution à proposer ?

Merci pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Avez vous tenté de faire une mise à jour depuis Kies, voir:

http://assistance.orange.fr/mobile-samsung-mise-a-jour-depuis-votre-ordinateur-samsung-kies-2355.php

Si pas OK, contacter le service client pro:

http://pro.orange.fr/contacter-orange/

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Merci pour votre réponse.

Je viens de télécharger Kies et suis en train de lancer une résintallation du micrologiciel. Par contre, il ne s'agira pas d'une mise à jour car je possède déjà la dernière version.

La réinstallation est en cours, je vous donnerai les résultats une fois terminée.

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@Atzyluth
Il me semble que le probleme est connu sur 4.4.2 (corrigée sur 4.4.4)

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Et quand peut-on espérer l'arrivée de 4.4.4 sur le i9506 (modèle toujours mis à jour des mois après les autres S4) ? Y'a-t-il un planning dispo quelque part ?

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@Atzyluth
regarde sur sammobile.com ou planete-galaxy.com
tu retrouve ce site sur Google

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D'après ce que je lis, Samsung ne se donnerait pas la peine de faire une mise à jour vers 4.4.4 (dont les MAJ concernent surtout des corrections de bug pour le Nexus) et passeraient pas mal de ses modèles directement sous Lollipop 5.0

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@Atzyluth
http://www.frandroid.com/marques/samsung/257312_larrivee-lollipop-les-galaxy-note-edge-note-3-alpha-...
regarde

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Merci, ça donne au moins une date. Mais j'ai bien peur que ça concerne les S4 i9505 et que la variante i9506 soit reléguée à "quand on aura le temps".

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c po c tt ce que g :-/