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Problèmes sms

Valérie062
contributeur
740  

Problèmes sms

Bonsoir, j'ai gardé mon ancien numéro mais depuis que je suis passée chez sosh mes SMS arrivent chez mes correspondant avec un autre numéro.. Que faut il faire ? Merci d'avance

3 RÉPONSES 3
Ancien Membre
715  

Re: Problèmes sms

Bonjour

 

Depuis combien de temps es-tu chez Sosh ?
C'est avec eux qu'il faut régler le souci, puisque tu as quitté Orange.

johann
#TopMembre
#TopMembre
676  

Re: Problèmes sms

Salut @Valérie062 

 

Si tu as rejoint sosh depuis un autre opérateur qu'orange et tu possèdes un iphone

fait un essai désactive facetime /désactive imessage ,réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche et attend 24h avant de réactiver imessage
et facetime,

 

S'il s'agit d'un auitre mobile , voir via les paramètres de l'application message que tu utilises et tu désactives la fonction " chat " puis redémarrage du mobile .

 

Si le problème persiste et comme tu causes de sosh éventuellement

voir par " chat "  https://assistance.sosh.fr/

 

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
627  

Re : Problèmes sms

Bonjour @Valérie062,


Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour notre délai de réponse.

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi ainsi qu'à @johann que je remercie pour ses conseils.

Sylvie


Conseillère Spécialiste Commercial
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