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Je posséde un portable de la série Zuco et constate depuis quelque temps maintenant que je ne suis pas destinataire de tous les sms qui me sont envoyés

Que puis je faire dans ce cas de figure ?

Y a t il un service à contacter ?

Est ce une bonne idée d'exposer ce problème en boutique Orange ?

Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne , merci pour vos avis et conseils

Valérie

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Salut @Val2236

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Merci beaucoup pour l'info !!