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Probleme avec la portabilités

Hla0726
contributeur
468  

Probleme avec la portabilités

Bonjour 

je ne peux pas passer d apel de puis que la portabilités a ete realisé et je n’ai aucun réseaux internet ni 4G ni 5G 

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
446  

Re: Probleme avec la portabilités

Bonjour @Hla0726 

 

Votre SIM  est elle activée ?

https://espace-client.orange.fr/equipements/activer-sim

Si oui :

 

 Pour les appels : Faites le 740 pour lever la restriction d'appel .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

 

Pour la 4/5 G :*

Vérifiez la présence de l'APN Orange :

Il faut installer l'APN Orange: Vous ne dites pas de quel appareil il s'agit ! Car pour certains un seul APN, regroupant internet et MMS, est nécessaire.

 

Paramètres → Cartes SIM & réseaux → Clic sur la SIM → Nom des points d'accès → Nouvel APN

Pour configurer l'APN Orange Internet

  • Nom : Orange Internet
  • APN : orange
  • Proxy : Non défini
  • Port : Non défini
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : Non défini
  • MMS Proxy : Non défini
  • Port MMS : Non défini
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN(nom du point d'accès) : default
  • Protocole APN  : IPv4
  • Protocole de roaming APN : IPv4

Pour configurer le point d'accès Orange MMS

  • Nom : Orange MMS
  • APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'APN : mms
  • Protocole APN en itinérance : IPv4
Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
419  

Re : Probleme avec la portabilités

Bonjour @Hla0726,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée adresse postale complète impactée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
301  

Re : Probleme avec la portabilités

Bonjour @Hla0726,

Avez-vous toujours besoin d’assistance?

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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