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Bonjour, 

Avec  ma conjointe  nous avons deux mobiles  dont  un  avec forfait  open , et un deuxiéme avec forfait  bloqué 2.h 5go forfait 2h que je n'utilise que partiellement  ceci  .depuis plusieurs années c'était sans soucis ...Mais depuis quelques mois

Je rencontre un bug envoie sms MMS      , Suite à ce bug j'ai tout tenté jusqu'à la réinitialisation puis  j'ai changé de telephone il y a 4 mois j'ai pris un samsung A50, celà n'a rien changer , le bug persiste , Alors je fais redémarrage de téléphone parfois ça suffit à faire refonctionner,                                                                                                                                                                                        mais le plus souvent , je dois me servir de mon ordinateur et passait par le service automatiser assistance . Pour que ça fonctionne .      Alors on a déjà fait l'expérience de changer notre carte sim de mobile, mais la mienne forfait bloqué2h  5g  rencontre toujours le même soucis environ toute les 12, 24 h parfois jusqu'à 72 h fonctionne puis big envoie SMS MMS .   J'en conclus que c'est soit un bug carte sim soit un bug du forfait. Alors si quelqu'un a une idée afin de remédier à ces problemes  Merci 

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Salut @daniel24 

Tu as déjà fais un test croisé de la carte sim et revu la configuration .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

De même te faire parvenir un mms à toi-même avec les données activées

pour voir le résultat .

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Bonjour,  oui  ça dure depuis des mois ces soucis , là  par exemple ce matin j'ai fait une réinitialisation en passant par le service assistance orange , j'ai pu envoyer un message et une photo à ma fille, tout à  l'heure je veux envoyer un message ni sms  ni mms , ne part , tout à l'heure je me suis envoyer un sms il passe  là j'ai essayé un MMS,  il ne passe pas. 

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@daniel24 

Fait une fois un essai avec ce genre d'application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr

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Re bonjour,

 J'ai déjà essayé   Textra , j'ai même essayer Pulse , mais celà fonctionne deux trois jours et à un moment  le problème réapparait  impossible d'envoyer MMS ou sms.  Là celà a fonctionnédepuis vendredi un peu plus de  24h et de nouveau bug.  J'ai refait la manip en passant par le service assistance , mais c'est pénible de devoir tout les 2, 3 jours faire celà....   EST ce que ça peut provenir de la carte sim ça fait bientôt 10 ans que je l'ai....  Enfin merci  de votre aide

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Salut @daniel24 

Si tu en as la possibilité, essai la sim dans un autre mobile et si le problème proviendrait de celle-ci et comme elle à déjà un certain âge , tu peux en commander une nouvelle via ton espace client ou en récupérer une directement en boutique si une se trouve proche de chez toi, mais avant de t'y rendre il est préférable de prendre rendez-vous de même que le port du masque y est obligatoire .

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Mon épouse a mis sa sim dans mon tel oui ça fonctionne pour elle . Moi j'ai misdans son telephone  les SMS fonctionne  mais  MMS ne fonctionne pas.     Je vais voir avec le sav orange, si possible sur internet quoi qu'aujourd'hui lundi  le chat avec un conseiller ne fonctionne pas. La petite fenêre n'apparait pas.     Bon merci  

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Bonjour @daniel24 ,

Pouvez vous, vous envoyer un mms à votre propre numéro et me dire si vous le recevez?

PhilippeG

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@daniel24 

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer  et redémarrer celui-ci

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merci