Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProbleme de réception et envoi de MMS depuis le début...
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Probleme de réception et envoi de MMS depuis le début...
Bonsoir,
Je cherche de l'aide pour un problème de MMS qui tend à me rendre fou!
Je suis client Orange depuis le mois de Mars, et depuis l'activation de ma ligne je ne peux ni recevoir nos envoyer de MMS.
En détails:
J'ai un un Sony Xperia Z1 qui ne vient pas d'un opérateur, et parfaitement compatible Orange.
Le paramétrage 4G et MMS ont été vérifiés x fois, mon téléphone fonctionne parfaitement avec la SIM d'amis et celle de test de la boutique Orange.
Ma carte SIM a déjà été échangée en boutique, ça n'a rien changé.
J'ai appelé 4fois l'assistance Orange, ils m'ont seulement fait vérifié une nouvelle fois l'APN MMS et m'ont dit qu'ils verraient avec 'l'assistance expert' mais jamais rien d'autre en retour que du blabla inutile.
Résultat, depuis que je suis client Orange, j'ai réussit pendant quelques semaines à voir ou envoyer des MMS en m'en envoyant un à moi-même
Ce qui apparemment forçait le téléchargement et l'envoi des messages en attente , mais depuis quelques jours même ça ça ne fonctionne plus.
Je ne sais plus quoi faire, et apparemment Orange n'a jamais vraiment su, donc si vous avez des idées, je vous remercie d'avance.
J'espère trouver une solution rapidement, même avec du texte uniquement, certaines conversations passent en MMS et c'est très énervant de devoir envoyer un message long en plusieurs parties pour qu'il reste au format SMS...
Merci pour votre aide.
Salutations.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Probleme de réception et envoi de MMS depuis le début...
Salut
Vérifie tout de même encore une fois les
configurations MMS/ internet
Après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais
parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile
avec les données activées
Si tu obtiens pas de résultat, faut voir avec le service
client, afin qu'ils te fassent une mise à jour de la ligne
internet
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default
mms
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Username : orange
Password : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
MMS Proxy : 192.168.10.200
MMS Port : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : mms
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Probleme de réception et envoi de MMS depuis le début...
Merci pour ta réponse, mais c'est bien les APN déjà présents dans mon téléphone.
PS: pour l'apn MMS tu as oublié un 's' à mms sur la dernière ligne.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Probleme de réception et envoi de MMS depuis le début...
@Lorskold a écrit :Merci pour ta réponse, mais c'est bien les APN déjà présents dans mon téléphone.
PS: pour l'apn MMS tu as oublié un 's' à mms sur la dernière ligne.
Hello @Lorskold
Il se peut que j'ai oublier un " s" peut-être j'avais pas encore
mes bonnes lunettes sur mon nez :manlol:
Prend contact avec le service client. Une mise à jour
de la ligne, est un remède miracle !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Probleme de réception et envoi de MMS depuis le début...
Bonjour @Lorskold,
Dans un 1er temps, je vous invite à supprimer les profils enregistrés puis à les recréer comme indiqué ci-dessous :
Internet
Nom : Orange World
APN : orange
Type d'APN : default,supl
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini
Proxy MMS : Non défini
Port MMS : Non défini
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : Aucun
Protocole de l'APN : IPv4
Activer/Désactiver l'APN : APN activé
Réseau : Non spécifié
Mms :
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Type d'APN : mms
Proxy : Non défini
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : http://mms.orange.fr
MMS Proxy : 192.168.10.200
MMS Port : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP ou CHAP
Protocole de l'APN : IPv4
Activer/Désactiver l'APN : APN activé
Réseau : Non spécifié
Tenez-moi informée des résultats !
Sabrina
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Probleme de réception et envoi de MMS depuis le début...
Merci pour votre aide Sabrina, mais ça ne fonctionne toujours pas.
Que je mette PAP, CHAP ou les 2 ne change rien à mon problème.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Probleme de réception et envoi de MMS depuis le début...
Bonjour @Lorskold,
J'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci d'envoyer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange .
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Probleme de réception et envoi de MMS depuis le début...
Bonjour @Lorskold,
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer les informations demandées le 09/06
Je reste disponible.
Sabrina
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Probleme de réception et envoi de MMS depuis le début...
Bonjour,
J'ai un abonnement "SOSH" (mobile + internet) et je ne reçois ni ne peux envoyer aucun MMS.
J'ai tout paramétrer comme indiqué mais rien ne fonctionne.
Je viens même de remplacer mon vieux Nokia C2 par un Samsung galaxie pocket 2 et après paramètrages, je ne peux toujours pas lire les MMS, ni en envoyer !!
Qui peut m'aider ?
Merci d'avance.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Probleme de réception et envoi de MMS depuis le début...
Bonjour @Nath2513 ,
Je vous invite à poster votre demande sur le forum dédié pour les clients Sosh en cliquant sur le lien ci-dessous.
http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/f...
Gaëlle
Objet | Auteur | Envoyé | |
---|---|---|---|
22/12/2021 18h23 | |||
12/12/2023 16h02 | |||
11/01/2023 0h59 | |||
17/10/2022 18h51 | |||
23/12/2022 21h06 |