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Probleme pour se connecter à internet a l'étranger (forfait bloqué)

FrancoisS
contributeur
1 220  

Probleme pour se connecter à internet a l'étranger (forfait bloqué)

Bonjour j'ai un blackberry curve (2G) et jusqu'a jeudi 03.10.13 soir je pouvais me connecter a internet ou mes applications (what's app, l'équipe) depuis l'etranger (espagne) ou je reside depuis 4 ans. 

 

Depuis jeudi, impossible d'acceder a mes applications sans passer par le wifi...

 

Que dois je faire?

 

Si la situation ne s'ameliore pas, je suis fortement en train de songer a changer de compagnie vers ceux qui propose des forfaits réelement adaptés a l'étranger pour ne pas citer SOSH

 

D'avance vous remerciant

1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 179  

Re : Probleme pour se connecter à internet a l'étranger (forfait bloqué)

Bonjour,

 

Vous avez un forfait bloqué, pour utiliser vos services, il faut que le solde soir supérieur à 0€. Et vous avez du l'épuiser avec vos dernires connections Internet.

Voir le prix des connexions internet depuis l'étranger et les options disponibles:

http://travel.orange.fr/syntheseZonesEtTarifs.php

 

Suivre votre conso depuis l'étranger:

http://assistance.orange.fr/gerer-votre-compte-depuis-votre-mobile-avec-le-123-3591.php

Rubrique:utiliser le #123# depuis l'étranger

- consulter votre suivi conso mobile

- souscrire, modifier ou résilier une option et un bon plan Orange

- recharger votre compte mobile

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