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Probleme réseau aléatoire SONY

Vincent131
contributeur
387  

Probleme réseau aléatoire SONY

Bonjour à tous,

 

Depuis décembre, j'ai un soucis étrange avec mon SONY Xperia m4 ( 2eme main, il était chez SFR avant, mais je n'avais pas ce soucis avant décembre 2017)

En effet, la connexion au réseau (Tout les réseaux, que ce soit 3g / 4g / ... Ou même sans les donnée mobile activée) est plus qu'aléatoire, elle oscille entre 0 barre et l'absence total de réseau, à une connexion full et qui fonctionne sans soucis. Parfois il suffis que je change de pièce ou me déplacer de quelques mètres pour que ça suffise, parfois non. Plus étrange encore, des fois, je ne bouge absolument pas, le téléphone reste sur une table et fonctionne sans soucis, je reviens une heure apres, et " Pas de réseaux - appel d'urgence uniquement" !

 

J'ai effectuer une réinitialisation au paramètre d'usine, mais ça n'a pas résolus le probleme.

 

Si quelqu'un a la moindre idée d'ou cela peux venir, je suis tout ouïe !

 

Bonne journée !

 

Vincent

 

 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
367  

Re: Probleme réseau aléatoire SONY

Salut @Vincent131

 

Tu as déjà pensé que le problème pourrait provenir

de la carte sim, si tu en as la possibilité fait un test

croisé de celle-ci  pour voir le résultat .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Vincent131
contributeur
301  

Re: Probleme réseau aléatoire SONY

Bonsoir 

 

 

 Bonne soirée !

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
285  

Re: Probleme réseau aléatoire SONY

Salut @Vincent131

 

Prend une fois contact avec le service client afin

qu'ils te font une mise à jour de la ligne pour voir le résultat .

 

Tu peux voir la question par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

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