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Probleme reception MMS - Sosh - Motorola Moto X

contributeur
2 322  

Probleme reception MMS - Sosh - Motorola Moto X

Bonjour, 

 

Nouveau client Sosh depuis quelques jours, je ne peux actuellement pas recevoir de MMS, le message suivant s'affiche:

 

"vous avez reçu un mms que votre mobile ne peut afficher"

 

Venant de chez Free où tout fonctionnait à merveille (portabilité effectuée avec succès depuis quelques jours), je suis très étonné que l'eChat n'ai pas réussi à résoudre mon problème et me demande 9€ pour une intervention d'un expert, d'autant que le problème vient très certainement de chez vous.

 

Pourriez vous s'il vous plait m'indiquer la marche à suivre ?

 

NB: mon mobile n'est pas reconnu dans mon espace client, et manifestement Sosh et Orange n'ont jamais entendu parler du Motorola Moto X car il n'est pas listé sur cette page: http://touslesmobiles.orange.fr/monmobile.asp?mobile=9999&idtlm=9999&profil=VISITEUR&dub=1&

 

Merci d'avance

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
2 316  

Re : Probleme reception MMS - Sosh - Motorola Moto X

Salut Seb

 

Voici la configuration MMS

 

NomOrange MMS
APNorange.acte
ProxyNon défini (par défaut)
PortNon défini (par défaut)
Nom d'utilisateurorange
Mot de passeorange
Protocole d'authentificationNone
ServeurNon défini
MMSChttp://mms.orange.fr
Proxy MMS192.168.10.200
Port MMS8080
MCC208
MNC01
Type d'APNmms

 

 

Une fois vérifier, fait toi parvenir un MMS à toi même depuis ton mobile

Faut aussi avoir les données activées 3G etc...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
2 313  

Re : Probleme reception MMS - Sosh - Motorola Moto X

Merci Johann j'ai déjà vérifié la config est bonne

#TopMembre
2 306  

Re : Probleme reception MMS - Sosh - Motorola Moto X

Peut-être il suffit d'un mise à jour de la ligne,

pour ceux, il faut prendre contact avec un conseiller sosh

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
2 153  

Re : Probleme reception MMS - Sosh - Motorola Moto X

Bonjour, j'ai le même problème avec mon mobile (un moto X) aussi avec un abonnement sosh (à19,99€). Des nouvelles sur la résolution de ce problème ?

ancien webconseiller
2 121  

Re : Probleme reception MMS - Sosh - Motorola Moto X

Bonjour seb06600,


Je vous invite à supprimer tous les APN présents dans votre mobile et de le paramétrer avec Help APN.

Essayez de vous envoyer un MMS sur votre propre numéro. Eteignez puis rallumer votre mobile.


Si cela ne fonctionne pas, pourriez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes :


- Nom, prénom et adresse postale,
- Numéro de ligne Orange

J’attends votre retour,


Wiams


signature.jpg

ancien webconseiller
2 121  

Re : Probleme reception MMS - Sosh - Motorola Moto X

Bonjour Gtr974,


Je vous invite à supprimer tous les APN présents dans votre mobile et de le paramétrer avec Help APN.

Merci de faire un test en vous envoyant un MMS sur votre propre numéro. Eteignez puis rallumer votre mobile.


Si cela ne fonctionne pas, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes :


- Nom, prénom et adresse postale,
- Numéro de ligne Orange

En attente de votre réponse,


Wiams



signature.jpg

contributeur
2 024  

Re : Probleme reception MMS - Sosh - Motorola Moto X

Bonjour,

 

Merci, je n'ai plus de problème.

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