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[#1]

Bonjour,

quelle est la procédure de commande pour une carte Nano Sim.

je viens de changer mon téléphone et elle n'y est plus compatible.

Urgent.

Merci bien

[#2]

Salut @jg31 

Vérifie si ta sim actuelle ne serait pas en plusieurs découpes, si oui tu retires

délicatement la partie nano .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Si ce n'est pas le cas tu peux passé commande via ton espace client,

le délai de réception varie entre 3/5 jours ouvrables ou en récupérer

une en boutique mais avant de t'y rendre il est préférable de prendre

un rendez-vous de même que le port du masque y est obligatoire .

[#3]

Ok Merci

[#4]

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@jg31  a écrit :

Ok Merci

Y a pas de quoi, au cas que tu y arrives pas tu peux aussi prendre contact  par

" Chat " via ton espace client/ compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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