mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,
Les MMS que je recois sur mon nouveau nokia lumia 620 sont de qualité très dégradée par rapport à la photo originale. Pouvez vous y remedier SVP ?
Merci,
Chantal

[#2]

Pour precision, la photo originale fait 350ko, celle que je reçois 30ko.

[#3]

Salut

Fait toi parvenir une photo à toi même, depuis ton mobile

pour voir le résultat

[#4]

Bonjour,
Merci de votre aide. J ai essayé de m envoyer une photo à moi même. 300ko et bonne qualité au depart, 10ko et qualité pourrie à l arrivée...merci Orange et ses forfaits permettant d envoyer normalement 600ko par MMS...
J ai appelé le service client qui m a dit ne rien pouvoir y faire et que je n etais pas la seule.
Cordialement

[#5]

Bonjour oui 600 ko pour un MMS mais 300 pour la piece joint.
C le téléphone qui envoie qui détermine la taille de la piece jointe...
Il me semble d'ailleurs que c parametrable sur les Windows phone.
Souvent une image MMS tourne autour de 200 ko avec une qualité correct.
Regarder aussi comment ton phone charge les MMS dans les paramètres message.

[#6]

Salut à vous

Perso, j'ai pris comme habitude, d'envoyer les photos par mail

Avant de joindre une photo,par mms

tu peux aussi réduire le format, mais le résultat, est pas garantie.

[#7]

Bonjour,
Serait il possible d avoir un conseiller SVP qui s intéresse à ce problème SVP ?

Merci

[#8]

Bonjour, Je ne trouve vraiment pas ou voir ce parametre sur un nokia. Vous avez une une idée ?
Merci

[#9]

@Chantal63000 bjr
il vous reste a faire 3 echange de mobile pour en avoir un autre equivalent.
c'est tout ce que je peux vous dire.

[#10]

Sauf que le mobile n est pas acheté chez orange donc ils ne veulent pas et quand bien même ils auraient voulu ce n est pas la solution si j ai bien compris...