mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

Jai un téléphone Samsung 2019. Depuis quelques temps, après quelques minutes de conversations, mes interlocuteurs ne m’entendent plus alors que je les entends très bien.

J’ai nettoyé le micro, c’est tjs pareil alors que je ne bouge pas de place. Que faut-il faire?

 Merci pour votre aide.

[#2]

Bonjour @Coca48 

Le plus simple : https://www.samsung.com/fr/support/

[#3]

Bonjour @Coca48,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de communication avec votre téléphone. Rencontrez-vous ce problème partout et avec tous les correspondants?

Thierry-G

[#4]

Merci de m’avoir répondu. Oui. que je me déplace ou je reste sur place, c’est pareil. Au bout de quelques minutes de conversation, on ne m’entend plus.

cordialement 

[#5]

Bonjour @Coca48 , merci pour votre retour.
Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?

Ju

[#6]

Bonsoir Ju,

Merci pour votre retour Je n’ai pas essayé puisque je n’ai qu’un téléphone. 

[#7]

Dans ce cas @Coca48 , je vous invite à vous rendre en boutique afin d'effectuer ce test croisé avec un conseiller.
Nous en saurons plus à ce moment là ! 

Ju

[#8]

Merci du conseil Ju.