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Bonjour, j’ai besoin de repasser d’une esim à une SIM physique car je ne vais pas garder l’iPhone mais retourner chez Samsung. J’ai bien les 13 chiffres de mon ancienne SIM mais je n’arrive pas à la réactiver via l appli mobile orange et moi. Pouvez vous m’aider ?

merci

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Salut @Surfin92 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .