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Réception MMS sony Xperia E3

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Réception MMS sony Xperia E3

Bonjour,

 

Je ne comprends pas trop ce qu'il se passe pour la réception de mes MMS.

Jusque là, depuis 1 mois que j'ai mon téléphone, je n'avais pas de problème de réception de MMS.

Et depuis 3j, il y a des sms que je ne recois plus, j'ai ce message : "image to attachment deleted from the message to adapt to your device capabilities"

 

Pourtant, les personnes qui m'envoient un MMS actuellement sont les mêmes qui m'en ont envoyé durant le mois passé et je les recevais !

Que faire ? Un paramétrage s'est-il enlevé ?

 

Merci de votre aide

11 RÉPONSES 11
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Orange Star
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Re : Réception MMS sony Xperia E3

@cju bjr
Effectuer une sauvegarde en WIFI avec le Cloud Dopbox ou Google Drive
Puis remettez votre mobile a 0 ( PARAMETRE > GENERAL > SAUVEGARDE ET REINITIALISATION)
Si le probleme perciste appeller le SAV au 3970 depuis un fixe ou en eChat sur http://contact.orange.fr
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1 054  

Re : Réception MMS sony Xperia E3

Salut à vous

 

Avant de réinitialiser le mobile,

vérifie les paramètres MMS et internet.,

que tu pourras faire depuis ce lien:  http://touslesmobiles.orange.fr/10380_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR

<< Fonctions mutimédia.>>

 

Après vérification, faire un arrêt/marche puis

tu te fais parvenir un MMS à toi même depuis ton mobile

avec les données activées.

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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1 049  

Re : Réception MMS sony Xperia E3

Merciiii, cette solution a fonctionné !!!!!!! ;-)

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Re : Réception MMS sony Xperia E3


@cju a écrit :

Merciiii, cette solution a fonctionné !!!!!!! ;-)


Hello

 

@cju

 

Donc tu peux marqué le problème comme résolu

cela servira à des autres personnes, qui rencontrent le même soucis.

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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contributeur
1 037  

Re : Réception MMS sony Xperia E3

Non en fait ça a marché pour un mms que je me suis envoyé puis ça recommence...

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Orange Star
1 034  

Re : Réception MMS sony Xperia E3

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#TopMembre
1 033  

Re : Réception MMS sony Xperia E3

Salut à vous

 

Il suffit éventuellement de faire une mise à jour de la ligne.

 

La, faut prendre contact avec le service client,

ou attendre le passage d'un webconseiller

 

 

@strophe

Fichu technique !!! :manlol:

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Orange Star
1 030  

Re : Réception MMS sony Xperia E3

@johann
Mmddrrrrrrrr
Y a pas que la technique... surtout chez Orange :-/
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ancien webconseiller
940  

Re : Réception MMS sony Xperia E3

Bonjour @cju 


Afin d'accéder à votre dossier et pouvoir répondre à votre demande concernant la réception d'MMS sur votre Sony Xperia E3, je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom & numéro de ligne.


J'attends votre retour


LudovicN

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