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Bonjour,

Depuis quelque jours je reçois mes SMS plusieurs fois (jusqu'à une 20 aines de fois pour certains) et c'est insuportable. J'ai tenté de mettre a jour le logiciel de mon portable mais sans succès.

Mon telephone est un samsung S5830 / version logiciel: android 2.3.6

Merci d'avance de votre aide :s

[#2]

Hello @Swarfiga

Il est plus de toute jeunesse ton mobile :manwink:

Il me semble qu'il s'agit de la dernière version android, qui date de 2015

Retire puis remet la carte sim, et si le problème

persiste, prend contact avec le service client

afin qu'il te font une mise à jour de la ligne .

Chose que tu peux faire

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet /offre et options

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#3]

Merci de ta réponse
Oui c'est un téléphone de remplacement qu'on m'a prété mais il ne buggais pas comme ça avant et je ne pense pas qu ele logiciel sois en cause.
Je vais esayer le cht avec un conseiller merci.