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Réception de SMS

Jo4847
contributeur confirmé
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148  

Réception de SMS

Bonjour, je ne reçois plus les SMS de sécurité de ma banque ou autre organisme sur mon HONOR 200. J'ai vérifié tous les paramètres de l'application massage (google), j'ai redémarré mon téléphone sans résultat. Si je mets ma carte sim sur un autre téléphone, les messages me parviennent ! Merci pour votre aide.

Cordialement.

Jo4847


Solutions approuvées
JustineT
Webconseiller
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69  

Re: Réception de SMS

Bonjour @Jo4847 , 
Si le SMS est bien reçu lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile, nous pouvons en déduire que la ligne fonctionne correctement.
Le mobile semble être en cause ; mais le mobile en lui-même ? ou un simple réglage ? 

Dans un premier temps, comme l'indiquait @jyjo29 , que je salue et remercie au passage, je testerais avec une autre application message.
Si toujours KO, effectuez une sauvegarde puis une réinitialisation de votre mobile.

Voilà ce que je peux vous conseiller à mon niveau.

Si le constat est toujours le même, n'hésitez pas à contacter le support du constructeur, qui pourra certainement mieux vous aiguiller.

Bonne journée !! 
Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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12 RÉPONSES 12
jyjo29
#TopMembre
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129  

Re: Réception de SMS

Bonjour @Jo4847 

 

Pour débloquer la réception des messages sur Google Messages, ouvrez l'application, allez dans "Spam et conversations bloquées", sélectionnez l'entreprise concernée et appuyez sur "Débloquer".

Jo4847
contributeur confirmé
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121  

Re: Réception de SMS

Merci pour votre réponse, mais il n'y a aucun message bloqué.

jyjo29
#TopMembre
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113  

Re: Réception de SMS

@Jo4847 

 

Est ce que, seuls les SMS de ces sites, sont bloqués ?

Jo4847
contributeur confirmé
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96  

Re: Réception de SMS

jyjo29
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93  

Re: Réception de SMS

@Jo4847 

 

Quel est le format de votre numéro fourni ?

Pas de 0 dans +33 (0)6 XX XX XX

Jo4847
contributeur confirmé
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81  

Re: Réception de SMS

Je constate dans mes paramètres que le numéro SMSC contient des symboles, le problème ne vient-il pas de làScreenshot_20260717_194833_com_google_android_apps_messaging_PerSubscriptionSettin.jpg

jyjo29
#TopMembre
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74  

Re: Réception de SMS

@Jo4847 

 

Il s'agit du numéro du centre serveur de messagerie Orange.

 

Essayez en modifiant votre numéro en +33 6 80 xx xx 16

Jo4847
contributeur confirmé
contributeur confirmé
65  

Re: Réception de SMS

J'ai essayé sans résultat

jyjo29
#TopMembre
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60  

Re: Réception de SMS

@Jo4847 

 

Sauf à tester avec une autre appli ( https://play.google.com/store/apps/details?hl=fr&id=com.textra )

Je ne vois rien d'autre.

Vous pouvez voir avec le 3900 pour analyser la ligne.

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