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Bonjour,

Je suis en Afrique du Sud depuis le 2 avril 2022. Mais je ne reçois ni les sms ni les appels téléphoniques depuis la France. Les sms n'arrivent pas et les personnes qui m'appellent tombent sur direct sur mon répondeur, mon téléphone ne sonne pas.

Savez vous quel est le problème? Que faire pour le régler?

J'ai bien cherché à relier mon téléphone aux différents réseaux qu'il reconnais mais aucun ne donne de résultat.

J'ai pris un un pass évasion appels et sms illimités et 10Go d'internet

Pourquoi est ce que je ne reçois rien qui vienne de France?

Ça sert à quoi de vendre des options avec appels et sms alors que ça ne fonctionne pas!

Merci de m'aider. Marion

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Bonjour @MaNat22 

Le seul Pass appels/sms illimités trouvé

https://www.google.com/search?q=pass+%C3%A9vasion+appels+et+sms+illimit%C3%A9s+et+10Go+d%27internet&...

est :

Avec le Pass Appels/SMS illimités + 10Go d'internet mobile, vous bénéficiez pendant 31 jours consécutifs d'appels et de SMS illimités pour échanger avec vos correspondants depuis les USA et le Canada, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine. Les appels sont décomptés à la seconde en émission et en réception, après une première minute indivisible (hors numéros surtaxés et numéros spéciaux). Profitez également de 10Go d'internet mobile pour recevoir vos emails et rester connecté partout aux USA et au Canada. Au-delà des usages inclus et de la durée de validité du pass, les usages voix, sms et internet mobile seront facturés au tarif en vigueur.

Les seuls Pass valables en Afrique du sud sont ceux ci :

https://boutique.orange.fr/options/pass-evasion-1?

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Bonjour @MaNat22 

Nous allons voir ça ensemble si vous avez toujours besoin d'assistance?

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

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Merci pour ces informations @MaNat22 
Je ne constate aucun blocage technique sur votre ligne.
Avez-vous la possibilité de tester votre SIM dans un autre mobile pour voir si le constat est le même?

JustineT