mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je suis passé de SFR à Orange (SOSH) il y a plus de 6 mois, et je rencontre encore et toujours un problème persistant et particulièrement agacant.

En effet, je recois certains sms (de n'importe quel contact) avec entre 30 minutes et 3-4 heures de retard pour les cas extrèmes. Un moyen de forcer la reception est de m'envoyer un sms à moi même, ce qui a visiblement pour effet d'actualiser orange. Et encore, ca ne fonctionne pas à tous les coups. Accessoirement, il peut également arriver que certains de mes sms ne seront jamais recus par le destinataire.

Je précise également que lorsqu'on tente de m'appeler, on doit s'y prendre à 5 fois avant que je recoive l'appel, puisque les premières fois, c'est messagerie direct.

J'habite dans un coin reclu de la France dans lequel j'ai entre 1 et 3 barres de reseau sur 5 en fonction de la pièce dans laquelle je me trouve, et je suis sur un iPhone 5.

Y a-t-il une solution moins pénible que de s'envoyer un sms à soi-même pour regler ce problème? Ou au moins une explication?

[#2]

Bonjour,
Mettez a jour vos parametre SMS/MMS depuis l'espace client sosh ou au 3970 depuis une ligne fixe

[#3]

Bonjour, je rencontre le même problème depuis hier (je reçois les sms avec 3 heures de retard) mais moi la couverture réseau est très bonne. J'aurais voulu savoir si votre problème a été résolu en appelant le 3970, merci.

[#4]

Bonjour stéph62,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ou points

LucD

[#5]

Bonjour LucD,

merci d'avoir répondu mais le problème est rentré dans l'ordre de lui-même après 24h, je reçois à nouveau les sms dès leur envoi.

Merci

[#6]

Bonjour , j'ai du mal à recevoir mes sms.je les reçois en retard.j'ai un iPhone 5S
Je les reçois des fois avec 3 à 4 heures de retard
Merci cordialement

[#7]

Bonjour LucD puis je vous envoyer un message privée? En espérant que vous pourrez régler le problème de réception de message que je rencontre visiblement extrême car je les reçois parfois 3 jour après leur envoi merci d'avance 

---

---

[#8]

Bonjour @Liz_okay ,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

[#9]

Mon épouse reçoit également ses messages quelques fois en retard (2 heures) sur son iPhone 4.

Que pouvons-nous faire?

merci d'avance

merci d'avance

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#10]

Bonjour @Jeanclaude17115 ,

Afin d'analyser la ligne de votre femme pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

2 exemples de SMS reçu tardivement (date heure et n°de l’expéditeur)

Gaëlle