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mobile Orange utiliser mon mobile

Réclamation au service clients non satisfaite

Zazadu64
contributeur
409  

Réclamation au service clients non satisfaite

Bonjour,

Orange a bloqué mon téléphone samsung galaxy ace, suite à une erreur; orange a communiqué mon numéro d'IMEI, suite à la déclaration de vol d'un mobile apple!

J'ai envoyé un dossier au service clients il y a 2 semaines et mon téléphone est toujours bloqué!!!

Dois je demander au médiateur des télécoms de se saisir de mon dossier?

Cordialement.

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
398  

Re : Réclamation au service clients non satisfaite

Salut @Zazadu64

 

Tu as déjà vu la question avec le service client : http://contact.orange.fr/

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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