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Bonjour,

Orange a bloqué mon téléphone samsung galaxy ace, suite à une erreur; orange a communiqué mon numéro d'IMEI, suite à la déclaration de vol d'un mobile apple!

J'ai envoyé un dossier au service clients il y a 2 semaines et mon téléphone est toujours bloqué!!!

Dois je demander au médiateur des télécoms de se saisir de mon dossier?

Cordialement.

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Salut @Zazadu64

Tu as déjà vu la question avec le service client : http://contact.orange.fr/

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur