mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je dispose d'un Wiko Highway 4G, depuis quelques temps il bug, alors quand j'ai commencé à ne plus avoir accès à mes applications, avec des messages d'erreur dans tous les sens du genre :

Service google Play s'est arrêté

Hangouts + s'est arrêté

Photos s'est arrêté

etc.

Il fallait faire quelque chose et ne trouvant pas de solutions je me suis dis que ca ne pouvait pas lui faire de mal de revenir à ses paramètres d'usine. Seulement voilà, depuis que j'ai fais ca, je reste bloqué sur la vérification de la connexion lors de la réinitialisation avec l'impossibilité de passer / ignorer cette étape. En gros ca coince, et en plus je continue à avoir des messages d'erreurs qui m'empêche de mener à bien la réinitialisation.

Quelqu'un aurait-il eu le même problème et pourrait m'aider ? Parce que là clairement ca va commencer à devenir critique de ne pas pouvoir relancer mon téléphone...

Merci à tous pour vos réponses.

[#2]

Salut @Sansa

Fait un essai , voir depuis les paramètres/applications/

trois points/réinitialiser préférences applications/réinitialiser .

Et tu redémarres le mobile .

[#3]

Bonjour @johann,

Comment accéder aux paramètres alors que le téléphone est bloqué sur le gestionnaire de réinitialisation ? Là il ne veut rien faire à part m'afficher des messages d'erreur et tenter de vérifier ma connexion wifi T_T

[#4]

@Sansa

Faudrait voir si le fait de réinitialisé le mobile solutionne le problème .

A moins que tu veux prendre contact avec le support

pour avoir  leurs avis sur la question  . https://fr.wikomobile.com/assistance-produit-wiko

[#5]

Bojour @Sansa et @johann

En complement de @johann

Prend contact avec le SAV Wiko je te joins un lien :

https://fr.wikomobile.com/nous-contacter

Tiens nous au courant de la suite

A+

PS OUPS je n'avais pas vu ta reponse @johann