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[#1]

Bonjour,

je veux réinitialiser mon DORO 6530 sans carte SIM active-

J'accède bien au menu paramètres\sécurité\Tout réinitialiser , mais il me demande un MDP et je ne sais pas à quoi il correspond- On n'a jamais renseigné de MDP , uniquement le code PIN.

Et bien sur rien dans la doc qui correspond à ce cas de figure

Avez-vous une idée?

Merci

[#2]

Salut @Emilie45- 

Tu suis cette procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

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@johann 

merci mais désolée cela ne correspond pas à mon problème.

Moi je veux réinitialiser mon mobile- Il s'allume très bien-

C'est le MDP demandé quand je veux réinitialiser qui me bloque

Merci

[#4 · Accepted solution]

@Emilie45- 

Fait un essai avec le 1234 et si cela ne fonctionne pas voir si un autre intervenant

de passage te proposera autre chose ou voir avec l'assistance de la marque .

https://www.doro.com/fr-fr/assistance/

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merci @johann 

wouah super cela a fonctionné- J'avais essayé 0000 mais pas pensé à 1234 !!

Encore merci

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Salut @Emilie45- 

L'essentiel est que tu y es arrivé/ée .