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Bonjour,

Mon portable Orange par intel a chuté, résultat la vitre est brisé

j'ai contacté orange afin de prendre en charge la réparation

j'aimerais savoir a qui je dois m'adressé afin de faire réparer mon mobile,

merci par avance

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Salut poupioo

Il me semble qu'il y a pas mal de problème, concernent les réparations

se modèle

Faut insisté auprès du service client, vu qu'il s'agit d'un modèle

vendu sous la marque orange

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salut,

je me rendrais chez Orange alors et je ferais la demande

en espérant qu'ils me changent l'écran car l(utiliser comme cela est difficile lol^^

merci de ta réponse

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bonjour,

si tu as le service 24h garantie cela peurt marcher

http://service24.orange.fr/

pour ce qui est changement d'ecran je ne suis pas sur que cela soit pris en compte si ce n'est pas le cas et selon le modèle compte environs 80€ (pose comprise) pour changer la vitre

il se peut qu'ils te pretent un mobile le temps de la reparation mais je ne puis te garantir des disponibilités

cdt,

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Salut à vous

Un petit complément

Ègalement , voir ici

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bonjour @johann 

il semble que cela ne soit pas gagné d'avance !!

mais on ne peut lui dire good luck !!

peut etre aurait elle du choisir un  autre telephone

bon week-end

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j'y passe aujourd'hui mais d'après ce que j'ai lu déjà c'est déjà mal partit Oo

le service 24h est vraiment de la publicité mensongère puisqu'il est dit qu'il couvre les accidents et quand j'y vais j'ai droit à une page me disant que je peux commander un nouveau mobile, non sérieux ? ^^

franchement je sais pas quoi dire, finit les portables opérateur comme cela, si ça casse on vous change rien ... vive les garantit oranges

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Bonjour,

Regarde dans ton contrat si tu as pris une assurance casse styl mobile sécurity et appelle les de suite

car il faut pas dépasser 15 jours suivant la casse. Ils peuvent te rembourser ton portable.

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BONJOUR

MON PORTABLE A CHUTE LA VITRE EST CASSEE ET J AI UNE ASSURANCE ORANGE;

QUE DOIS JE FAIRE ?

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Salut @huguette2 

Prend contact avec l'assurance que tu as souscrite ,

et évite d'écrire en majuscules .