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Bonjour à tous, 

J'ai dépose mon colis en point relais chronopost le 21 juin, je n'ai aucune nouvelle d'orange depuis et quand je regarde le suivi chronopost (qui devait partir en 18h et être réparé sous 10j incluant le jour de dépôt), je vois que le colis n'a pas bougé depuis 10 jours... 

Pourriez-vous m'indiquer comment faire une réclamation pour cela ? C'est une honte ! 

Merci 

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Bonjour @Domitille75008,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Par la même occasion, voici le lien pour effectuer une réclamation: https://assistance.orange.fr/article/comment-faire-une-reclamation-orange_72708

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG