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[#1]

Bonjour à toutes et tous,

Je viens de changer de téléphone pour un Pixel 7a.  Le réseau mobile n'est pas super chez moi mais depuis le changement ( et l'ajout d'une esim en seconde sim dans le tél) quand je décroche les appels ils coupent au bout de quelques secondes (en général moins d'une minute) en me disant Réseau indisponible.  J'ai pensé à un souci avec le VOWIFI  (Qui fonctionnait plutôt correctement quand j'avais du wifi) donc j'ai essayé en prenant soin de couper le wifi (qui n'est pas très bon pour en dire le moins mais  là c'est la faute à la LB5 et son répéteur pas terrible)   mais c'est pareil : Je décroche, les gens m'entendent quelques secondes puis cela coupe.  Avant avec mon Huawei P20 je n'avais pas ce genre de problème. Meme si je captais mal, quand un appel passait en général cela allait plus ou moins bien sans coupure brutale. 
Avez vous ce genre de soucis lors de l'ajout d'une esim ou avec des pixel 7 ? 

Ps: J'ai vérifié la météo du réseau pour savoir si il y avait des travaux qui génèrerait ce souci (une antenne a été installé il a quelques Km de chez moi, peut etre source de problèmes) mais rien...

Merci. 

ISLC

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Bonjour Ilc72,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réseau. Rencontrez-vous ce problème partout ou à une adresse précise?

Thierry-G

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Bonjour @Ilc72 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre demande.

Pourriez-vous me faire un retour de la situation ? Avez-vous résolu votre demande ?

Jazz

[#4]

Bonjour,

Le problème est effectivement à mon domicile (dehors comme dedans)  les appels commencent puis coupe parfois au bout de 10 secondes...   J'ai meme essayé de couper le wifi pour ne pas avoir "d'hésitation" s entre la VOWIFI et le VOCAL pur

Ceci affecte parfois les SMS. Par exemple un SMS envoyé Samedi soir eux environs de 20h est arrivé vers 22h30 alors que d'autres avaient été échangé avec la meme personne entre temps.. (Bizarre)  Pour le coup c'était assez urgent et donc un vrai souci (on m'indiquait que mon fils rentrait de sortie plus tot que prévue.. J'ai eu le SMS après l'arrivée... )

Merci de votre aide (meme si je pense que c'est un vrai souci de réseau, je dois etre à l'intersection entre plusieurs très mauvaises réceptions) 

ILC

[#5]

Bonjour @Ilc72,

Je suis navrée du désagrément rencontré. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz

[#6 · Accepted solution]

Bonjour,

Non pas vraiment. La réponse fut de me dire que le réseau est ok et par conséquent tant pis...

Effectivement tant pis. Je pense que je suis dans une zone très compliquée (très mauvaise réception a l'intersection de plusieurs antennes) Le réseau passe de 4G faible (dehors) à H+ et là l'appel coupe.  La transition ne se fait pas. Les appels passent très très difficilement en H+ ou moins.  A 400 m de chez moi c'est tout de suite mieux.. donc je suis  vraiement dans une zone blanche problématique apparement. Je regrette les anciens femtocell qui aurait peut etre résolu le souci (et causé peu de problèmes vu que ma maison est isolée)

Malheureusement les opérateur faisant mieux existent (SFR) reste pour moi à faire mon choix (meme si cela ne m'emballe pas du tout) 

Merci.

ILC

Merci.