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[#1]

Salut @Taramon18

Tu as activé l'itinérance depuis les paramètres du mobile,

et activer le mode international avant de partir : http://travel.orange.fr/etranger/etranger_partir.html?NumUtile

[#2]

Bonjour @Taramon18 ,

Si la solution donnée par Johann ne fonctionne pas, merci de me communiquer en privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n°de mobile
- modèle du mobile utilisé

G-rom

[#3]

Bonsoir Sophie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

J'espère que la mise à jour aura solutionné le pb. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me revenir vers moi. 

G-rom

[#4]

Bonjour G-Rom,

Merci pour votre aide. J'ai allumé et éteint mon portable. Cela ne fonctionne toujours pas, je n'ai "aucun service". 

Cordialement,

Sophie 

[#5]

Salut @Taramon18

Il ne faut pas poster des informations personnelles dans le forum,

Faut attendre que le conseiller te demande des informations

que tu lui fourni par MP,  il suffira de faire un clic

sur le carré orange et part après sur     ~~~~~

                                                                        

[#6]

Bonjour,

J'ai dépublié le message contenant vos coordonnées afin de ne pas laisser en public ces informations privées.

Je les ai néamoins conservées pour pouvoir traiter votre demande.

Je vous tiens au courant.

G-rom

[#7]

Bonjour 

désolée je pensais que seul g-rom aurait le message 

Encore merci 

Cdt

[#8]

Bonjour,

Je suis au Japon depuis 24h. Impossible de me connecter au moindre réseau avec ma ligne professionnelle (là je suis connecté depuis ma ligne perso). Pourtant j'ai forcément l'option internationale puisque ça marchait très bien en Chine et en Inde. Merci d'avance pour votre aide.