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Bonjour,

J'ai changé ma carte SIM pour la mettre dans un nouveau smartphone et lorsque j'ai voulu appeler un numéro il m'a été indiqué : réseau mobile non disponible.

J'ai retiré la  carte SIM pour la remettre dans mon autre smartphone et même problème.

De ce fait, je ne peux plus appeler, ni envoyer de SMS etc...

Un internaute pourrait-il m'indique le problème de ce dysfonctionnement.

Je vous en remercie à l'avance.

[#2]

Salut @Ursula74 

La sim est activée ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Bonjour,

C'était la carte sim de mon ancien smarphone qui fonctionnait très bien.

Comme j'ai eu beaucoup de mal à l'insérer dans le tiroir de mon nouveau samsung a 10 je pense qu'elle est HS.

Comment vais-je faire à présent pour en avoir une autre activée ?????

Bonne journée.

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@Ursula74 

La sim que tu possèdes ne serait pas en plusieurs découpes, si oui

tu retires délicatement la partie centrale " Nano " et tu l'insères dans

ton nouveau mobile .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

En complément ;

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[#5 · Accepted solution]

Merci pour la réponse mais c'est ce que j'ai fait mais j'y du la forcer pour la rentrer dans le tiroir et je j'ai abîmée. Orange m'en fait parvenir une autre. Je pense que tous mes numéros de téléphone vont être perdus

 Bonne journée.